A.N

Были на новогодние праздники в самом простом номере стандарт.

Начну с плюсов:

1. Недалеко от города, удобно добираться.

2. Номер представлял комнату в корпусе, вцелом когда зашли все было чисто.

3. Есть чайник, холодильник, тв, туалет с душевой кабиной в номере.

4. Есть постельное белье и полотенца, все было белое, чистое, без пятен и запахов.

5. В номере было очень тепло.

6. Есть озеро, вокруг которого можно наматывать круги и лес, в который можно подняться для любителей погулять по горам.

7. Территория украшена огоньками, светящимися фигурами, качели украшены.

8. Не завышенная цена за номер.

9. Несмотря на то, что рядом с нами были соседи, мы никого не слышали (может повезло, а может стены хорошие).

10. Поздним вечером было тихо, по крайней мере в нашей стороне.

Минусы:

1. Туалет в нашем номере никто не мыл перед нашим заселением, в унитазе и на сидушке были следы (все понимают какие).

2. Холодильник сильно морозит местами, положили зелень и овощи неудачно-утром достали все перемерзло.

3. БАНЯ!!!! Брали 3 часа. Честно, я не знаю какие там ещё были бани, наша была самая ближайшая к корпусу администратора, видимо расчитанная на меньшее кол-во человек (нас было трое). Как только зашли сразу почувствовали ЗАПАХ как будто, там кто-то испортил воздух и этот запах был там на протяжении всего нашего времени. Что это было-то ли запах плесени, то-ли бани, которая не убирается специальными средствами для бани (такие есть). Впечатление сразу испортилось. Скорее всего все знают, я имею в виду руководство, но никто ничего не делает. Иначе нас бы предупредили и предложили замену итп.

В бане точно никто толком не убирается перед после посетителей (максимум забирают мусор и вытирают стол). Тазик был грязный, нам пришлось самим мыть его какой-то мочалкой (кто-то оставил), чтобы воспользоваться.

Странно, что унитаз в бане был прям тут же где душевая. Все это разделёно шторкой.

Наш заход был в 18 часов. В 17 50 оттуда вышли другие люди. Так называемая уборщица зашла в чем была, в обычной одежде (я так поняла спец формы вообще нет у персонала, сразу не поймёшь кто есть кто). Сами понимаем какого качества была уборка.

4.В БАНЕ НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, кстати в номере в душевой кабине её тоже не было.

5.На наш вкус баня была адски натоплена, когда заходишь и тебя сразу обдает жаром, сидеть долго невозможно, наверху тем более. Поэтому мы немного сидели и выбегали облить я холодной водой, просили человека не подкидывать больше дров, но он все равно подкидывал. Градусник мы не нашли. Поэтому если пойдёте в эту баню уточните про запах и свои предпочтения по жару, чтобы не сварить я, если любите мягкую атмосферу. Кстати, неплохо интересоваться у гостей какой температурный режим лучше поддерживать, ну хотя бы примерно. Понимаю, что все любят по разному и при этом не все любят адскую жару.

Вцелом номер за свои деньги понравился, только грязный туалет испортил впечатление. Ну и баня, конечно, за 2000 руб час своих денег вообще не стоила.

Я не увидела на территории какого-то хорошего комплекса для детей. На мой взгляд зимой можно было сделать хорошую горку, на которую нужен лишь снег и вода. Дети катались с очень маленькой аля горочки, которая образовалась с какого-то естественного спуска к озеру. Хотя в зимние каникулы, горка-одно из конкурентных преимуществ для людей с детьми.

Проход к корпусу с номерами стандарт сразу рядом с административным помещением, мы ходили мимо хозяйственного уголка где инструменты, баки итд. Я думаю, все это добро можно было как то прикрыть или перенести, чтобы оно не попадалось на глаза жителям базы.

Когда попросила у администратора нитку с иголкой-молния разошлась, у них этого не оказалось. Это не минус, и при этом как момент заботы о гостях у администраторов должны быть необходимые вещи (аптечка, нитка с иголкой, средства гигиены итп, то что внезапно может понадобиться/случился форс мажор итп).

Сложилось впечатление, что руководители базы стараются, но чистота явно хромает. Не уверенна, что у тех, кто убирается есть чек листы уборки (неплохо бы и повешать как минимум в банк, чтобы люди видели ЧТО тут убирают) , которым они следуют. Соответственно и контроль за качеством исполнения страдает. Хотя ЧИСТОТА - это вообще самое первое над чем нужно работать и уделять большое внимание.

Хожу на манекюр к Елене, всем довольна, мастер просто супер! Все хотела написать-отдельный респект за педикюрный кабинет, который находится в отдельном помещении, хоть и маленьком, и есть вытяжка. То, что например на воронова все делают в одном пространстве, и манекюр и педикюр это как минимум неприятно, как максимум не гигиенично. Так что спасибо, что на металлургов хотя бы сделали отдельно, если и пойду ещё делать педикюр, то только туда. И ещё просьба повешать экран, там где делают манекюр. У всех, конечно есть телефоны, но им неудобно пользоваться когда идёт покрытие ногтей. Спасибо большое!

Давно была наслышан, ходят знакомые, вот и я дошла. Делала манекюр у мастера второй категории - все понравилось, все держится. Ресницы, уголки тоже понравились, очкнь натурально. По тому, сколько продержались сравнить не с чем, тк делала подобную процедуру в др месте очень давно. К концу второй недели почти не осталось эффекта от ресниц, многие отпали.

Также сделала педикюр и вот тут эффект совсем не устроил. Сразу после процедуры все было классно, но к вечеру поверхность пяток начала становиться шершавой и сейчас спустя неделю пятки хуже чем были до.. Хотя делали смарт педикюр, который по идее должен сохранять эффект больше обычного. Так же я слышала, что в смарт педикюре есть определённые этапы 'запечатывания' и результата, но мне просто помазали маслом как обычным кремом. Ещё удивило, что педикюр проходит в одном пространстве что и педикюр. Я привыкла, что эта процелура делается в отьелтном кабинете с постоянно работающей вытяжкой, когда о рабатывают стопы. Мой же мастер вообще её не использовал, я не знаю даже бвала ли она у неё. Соседний мастер что-то включал но не все время... По итогу, вся эта пыль распространяется повсюду. Ладно бы ещё только моя, но как то неприятно вдыхать пары пяток соседки))) может это никого не парит, кроме меня, но я обратила внимание. Вцелом в салоне понравилось, хорошие администраторы, вежливые и готовые всегда помочь, приятная атмосфера.

Купила сумку, понравилось обслуживание продавцов-консультантов. Отзывчивые, приветливые, готовы всегда помочь. Сумка не подошла, пришла сделать возврат в часы работы магазина. Мне сказали, что старшего продавца уже нет, администратора тоже, товар принять не можем (извинились). Сказали, что новенькие и просто не знаю как это делать, кабинет какой-то там закрыт. Потом начали смотреть какой-то график, когда ответственный за прием сотрудник. У меня вопрос, почему это должно волновать покупателя?Я специально выделила,выкроила время, чтобы сделать возврат и теперь придется ехать снова. На мой взгляд у любого сотрудника, сколько бы он не работал, должна быть четкая инструкция как оформить возврат. Ничего сверхъестественного там нет. Ну или как-то еще решать,чтобы человек не бегал несколько раз и не подстраивался под время администратора или старшего продавца. Это явная недоработка управляющих и огромный минус магазина и сервиса. Пишу этот отзыв, так как ценю свое время и очень неприятно сталкиваться с такой ситуацией и тратить еще больше времени на вещи, которые в других салонах решаются за 5 минут.

Всегда приветливые администраторы, с которыми приятно общаться. Обращаются по имени-такой опции во многих дорогих салонах не встретишь. А здесь есть и это сразу располагает. Делала манекюр у Елены на воронова. И очень давольна. Все качественно и красиво! Рекомендую. Муж тоже ходит иногда на стрижку - быстро и приемлемо для мужчин, которые стригутся как обычно, без особых запросов. И ребёнка можно подстричь очень бюджетно, а не за 500 руб как в детской парикмахерской.