pmk2021001

Здравствуйте! Регулярно пользуюсь услугами этой компании, вроде все ничего за малые деньги! Но вчера был особенный случай: вызываем через программу (как всегда) водителя, необходимо перевести из с. Сухобузимское на ул. Абытаевская,6, в комментариях указываем, что будет маленький ребенок, багаж. Раздается звонок и водитель переспрашивает - "а вас сколько?", говорю: "3 взрослых и ребенок (в программе указано)". Следующий вопрос - "а у вас деньги есть? (Говорю конечно, если такси вызываем)". Думаю, ну все, дорога обещает быть неординарной! Приехал водитель - русский мужчина (крупный такой) ( Борис Toyota Prius черная гос.номер 911 ( с казахскими номерами), без детского кресла с неопрятным салоном. Загрузили свои сумки и поехали. Все вроде ничего, но как только мы выехали на трассу, водитель останавливает машину и в грубой форме нам говорит: "Платите всю сумму вперед, иначе я вас дальше не повезу!" Мы отвечаем: "А в чем собственно дело?" А он говорит: "Я так хочу". Мы сначала очень спокойно говорим - "Обоснуйте". А он - грубит, "мол хозяин-барин, как захочу, так и будет!". Мы говорим - "Хорошо" и я перевожу 50% суммы оплаты проезда. Он останавливает машину и говорит: "Я дальше Вас не повезу! Платите всю сумму! Мы ему объясняем, в салоне маленький ребенок, пожилая женщина, полный багажник вещей! Куда мы денемся! Вы что творите! Ребенка пугаете!". Водитель, ничего слушать не хочет. Страсти накаляются. Остановил машину, как только мужчина вышел из машины, он блокирует все двери и срывается с места и везет женщин и ребенка в неизвестном направлении. Страх, паника! Орем: "Что вы делаете! Остановитесь! " Увидели проезжающую полицейскую машину, машем, плачем, просим помощи! Нас и водителя до выяснения обстоятельств, везут в Сухобузимский отдел полиции. У пожилой женщины поднимается давление (гипертонический криз), ребенок плачет в истерике! Просим вернуть наши деньги. Заказываем еще раз такси и только через час выезжаем из Сухобузимо. Вот такая не веселая поездка у нас получилась! Теперь мы намерены обжаловать действия данного водителя и транспортной компании! Такого абсурда я никогда не встречала!

Для всех, в том числе пассажирам, водителям и транспортным компаниям направляю "Памятка потребителю по перевозке пассажира легковым такси", чтобы возможно в дальнейшем избежать подобных случаев: Деятельность по оказанию услуг перевозки пассажиров легковым такси регулируется следующими нормативными правовыми актами:

- Гражданский кодекс Российской Федерации (далее - ГК РФ);

- Федеральный закон от 08.11.2007 №259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (далее – Устав);

- Федеральный закон от 21.04.2011 №69-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее - №69-ФЗ);

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 № 112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» (далее – Правила перевозки пассажиров).

Хотела в полном тексте направить информацию, к сожалении определен лимит!!!!!

"Оплата услуг

Плата за пользование легковым такси определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

Водитель такси выдает пассажиру в салоне транспортного средства проездной документ (кассовый чек или квитанцию) для проезда в общественном транспорте, подтверждающий оплату пользования услуг легкового такси.

Указанная квитанция (чек) должна содержать следующие обязательные реквизиты:

а) наименование, серия и номер квитанции на оплату пользования легковым такси;

б) наименование фрахтовщика (перевозчика);

в) дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси;

г) стоимость пользования легковым такси;

д) фамилия, имя, отчество и подпись лица, уполномоченного на проведение расчетов.

В реквизите «дата выдачи квитанции на оплату пользования легковым такси» указываются число, месяц и год оформления квитанции на оплату пользования легковым такси.

В реквизите «стоимость пользования легковым такси» цифрами и прописью указываются взысканные с пассажира средства в рублях и копейках за пользование легковым такси. В случае, если плата за пользование легковым такси осуществляется на основании тарифов за расстояние перевозки и (или) время пользования легковым такси, указываются показания таксометра, на основании которых рассчитывается стоимость пользования легковым такси.

В квитанции на оплату пользования легковым такси допускается размещение дополнительных реквизитов, учитывающих особые условия осуществления перевозок пассажиров и багажа легковыми такси. " И все!!!!!!! Ни про какие авансы, а тем более оплата вперед в законе нет ничего!!!!! А дальше идет о защите прав пассажиров, если кому нибудь нужна такая информация готова направить!!

Здравствуйте! Хочу оставить самый отрицательный отзыв о Ростелекоме. Мошенники! Не советую никому подключать услуги этой компании. Заманивают акциями, и в дом сами с договором придут, и свою технику в аренду вам навяжут! А потом начинается обдиралово! И самое главное договор то с ними никак не разорвешь! Как заключать, так сами придут, а как расторгнуть приходите в офис! А если нет возможности придти в офис! И обращение на сайте писали с просьбой решить вопрос о расторжении, но нет... В итоге вместо долга в 500 рублей насчитали заплатить 9 600 рублей. Это ли не обдиралово! Поэтому, никому не советую попасть в их ловушку!

ПРЕТЕНЗИЯ

Сегодня, 05.09.18 я обратилась в Вашу компанию оформив вызов такси по программе на адрес ул. Дмитрия Мартынова, 12 до Абытаевская, 6. В 12.47 подъехал автомобиль Lada 2107 (водитель Дмитрий) госномер 910. Данный автомобиль (и его водитель) абсолютно не предусмотрен для применения его как такси, автомобиль сам по себе маленький, а водитель больших размеров, занимает половину салона и пассажирам пришлость ехать друг на друге, нарушая правила ГИБДД. В салоне отсутствуют ремни безопасности, салон грязный. Из-за того, что салон практически полностью был занят водителем(из-за его огромных размеров), и я вынуждена была держать ребенка на руках ( т.к. ей не хватило места, водитель вез 3 пассажиров) мы не смогли взять с собой пакеты с продуктами и вынуждены были поставить их в грязный багажник. В продолжение всего, оформляя заказ по программе сумма к оплате была определена - 95 руб, а водитель взял с нас в наглой форме - 105 руб.

Услугами Вашей Компании я пользуюсь регулярно, но такого ужаса еще не встречала!

Очень недовольна этой компанией! Оформила заказ на доставку в 13.30. Мне пообещали, что до 15.00 заказ будет доставлен, к сожалению заказ доставили в 17.00. Никто не позвонил, не предупредил, что заказ не может быть во время доставлен. Наоборот, при моем обращении в компанию в 15.22, мне сообщили, что заказ отправлен 15-20 минут назад. Если компания не может выполнять заказы, зачем оказывать такую услугу!? Лучше бы мы обратились в другую компанию! Оценку поставила бы 0, но к сожалению у вас нет такой оценки. Рекомендую, если хотите покушать, не обращаться в эту компанию! С голоду можно умереть.

Зашли с дочерью вечером поужинать на летнюю террасу ресторана "Харлей". Я впервые, впечатление очень приятное. Благожелательный персонал. Администратор (очень симпатичная девушка с редким именем Агата) произвела особое впечатление. Кухня: я заказала стейк семги, дочь колбаски, салат. Приготовлено великолепно! Настроение чудо! Уходить не хочется! Теперь я знаю куда мне привести на ужин партнеров по бизнесу! Рекомендую.