milayaroslavtseva

В январе 2023 года были куплены женские ботинки

https://lacoste.ru/catalog/sapog...

Сразу были обнаружены выпирающие нитки по подошве, но особо решила не придавать этому значения, ибо являюсь постоянном клиентом данного бренда и в качестве была уверена.

Предыдущие зимние ботинки проносила долго и была очень довольна.

По результату носки за 2 месяца данные ботинки являются ненадлежащим качеством, подошва на обоих ботинкам пропускает воду, что говорит о браке заводском.

Lacoste стал браком по цене бренда.

Не рекомендую их продукцию.

По дороге домой заехала на диагностику электрики, загорелась лампочка.

Все другие сто рядом были заняты,мне нужно было срочно,боялась ехать так дальше...

Быстро выявили неисправность, какой-то датчик скорости вышел из строя))

Мне как девушке объяснили на пальцах что это такое, где находится, показали, рассказали сколько будет стоит замена и сам датчик.

Все понравилось.

SUNLIGHT не возвращает деньги !!!

23.02.2021 в данном магазине была совершена покупка, чек прилагается.

Кассир произвел двойное списание, в ходе разбирательства операция не была отменена, чека об отмене операции нет.

Но директор данного магазина уверил, что подобные ситуации у них бывают и проблем при возврате не будет.

На текущую дату 06.04.2021 возврата нет, специалисты по возврату по номеру телефона 88007752222 не владеют никакой информацией. Их функционал создать новое обращение и сказать ,что в течении 72 часов свяжутся.

Номер обращения 660624 от 10.03.2021 ,созданный по причине двойного списания 23.02.2021 года.

Чек прилагается.

Зачем создали заявку 668754 от 04.04.2021 после предоставления выписки?

Почему аннулировали заявку 666793?

С 23.02.2021 года и по текущий момент запрошено 4 выписки, после получения которых создаются новые обращения.

При этом срок ответа по обращению составляет 30 календарных дней.

Запрашивают выписку, создают новое обращение и так на протяжении 1,5 месяцев.

На вопрос, чем не устраивает предыдущая выписка. говорят ,что сказали запросить. Кто,зачем,с какой целью им 4 выписки уже? Ответ девочка оператор не знает.

После очередных звонков по номеру 88007752222 05.04.2021 оператор Валерия перестала отвечать и играет бесконечно музыка. Видимо надоело им молчать на мои вопросы и занесли мой номер в черный список.Да и специалист по возврату у них видимо один, Валерия,на которую всегда попадаю.

Ни в коем случае не связывайтесь с Санлайт.

Санлайт не возвращает деньги!!

"Sunlight" ВОРЫ!

23.02.2021 в данном магазине была совершена покупка.

При совершении оплаты произошел сбой в терминале оплаты и продавец совершил двойное списание.

Вышел директор данного магазина и уверил ,что подобные операции у них бывали и сложности с возвратом не возникнут.Для этого были сфотографированы чеки.

На текущий день, 25.03.2021 возврата денежных средств не поступило.

Каким образом "Sunlight" занимается решением данной проблемы??

Ведет переписку с телефона 89169753352.

Именно в ходе этой переписки мной было отправлено свыше 3-х банковских выписок, а в ответ лишь, что с Вами свяжется менеджер.

Что же мне говорили разные менеджеры на протяжении месяца?!

И то, что возврат уже был получен(при этом ни даты возврата ни номер транзакции назвать не могут) и то, что они сами разобраться не могут и запрашивают новые выписки....

По итогу, на 25.03.2021 "Sunlight" возврат не осуществила, продолжает пользоваться моими денежными средствами.

Я требую немедленно вернуть мне денежные средства!

Солидарна с отзывом ниже "Самая ужасная транспортная компания ".

В любой ТК процесс отправки отработан и сокращен для минимума.

Что же здесь???

1.Сначала в одном конце здания сдаешь груз.Кому и где сдать груз это задача для самостоятельного решения.Обращаю внимание,хорошо если попадется работник ПЭК который знает русский язык,как правило у них такой лишь один.

2.После сдачи груза идешь в другой конец здания на самый верхний этаж и здесь начинается квест с анти дружелюбным персоналом.

2.1.На входе стоит аппарат по очереди,выбиваешь и ждешь своей.Но когда подходит твоя очередь АНТИклиентоориентированный персонал сообщает что вам нужно идти к другому терминалу и самостоятельно все заполнить.На вопрос могут ли они заполнить,отвечают хамовато что нет.

2.2.Здесь даже Данте забыл бы о своих 9 кругов ада.

Терминал не сканирует штрих-код от слова совсем не сканирует.А это значит что нужно набирать вручную их длинный номер отправления с заглавными буквами ,черточками и звездочками.Это жесть.Вы пробовали хоть раз самим набрать это,раз придумали для клиентов?

После этой вакханалинии мне нужно было ввести точный адрес доставки,ибо я заказывали доставку по адресу.Да там не хватает места и ты уже не видишь что вводишь.Сколько раз ПЭК попробовал произвести эти действия?!Видимо не разу,ибо это занимает 30 минут,карл.

2.3 .И только после ввода вслепую ты узнаешь,что тебе нужно ввести паспортные данные получателя.

Это прямо как стеб над клиентами?

А разве нельзя сделать запрос на первом этапе,чтобы отправитель при отсутствии паспортных данных не совершал дальнейшие действия???Я не буду вопрошать,что Паспортные данные получателя можно запросить при получении и тд.Лишь описываю процесс сдачи груза и отправления.

Во всей этой комической ситуации я неоднократно подходила к менеджерам ПЭК с просьбой принять и заполнить мой заказ в ручную.И никто не согласился.Якобы у них такой процесс,все через терминал.Так зачем Вы там сидите?Поставили бы терминал на принятие денежных средств и сократили столь АНТИклиентоориентированный персонал.

Не рекомендую "ПЭК" при отправлении груза.

А если бы я отправляла более чем 1 отправление?

Видимо за 25 лет ПЭК достигла столь высокого уровня что реализовало данную систему оформления отправления.

Процесс отправки стоит минимизировать ,а не усложнять с Вашими заморочками.