спец

Спасибо за работу! Очень приятно, что работают ответственные и очень доброжелательные люди! И хотя мы ещё даже не открывали упаковку, хочу поблагодарить людей, которые работают в этой компании.

Заказывала компьютерный стол в нескольких интернет- магазинах сразу. Первым, откуда позвонили- был Гермес. Доставку согласовали на следующий день, но у нас изменились обстоятельства, и время пришлось изменить. А когда позвонил водитель, нас ещё не было дома, попросили его приехать попозже, он без пререканий согласился. Приехал в назначенное время, наша коробка была последняя в машине. Так получилось, что я встречала доставку с маленьким ребенком. На улице темно. Водитель поинтересовался, как мы будем дальше сами заносить тяжеленную коробку, я сказала, что скоро подъедет муж, мы его подождем на улице. Настоящего мужчину видно сразу. Его даже просить не о чем не надо. Он просто сказал, давайте занесу, что вам тут стоять... Водителя, как я потом уточнила у менеджера, зовут Дмитрий Куренев. Спасибо Вам Дмитрий ещё раз!!!

Обращаясь к руководству вашей компании, прошу особенно ценить и поощрять таких работников!!! Удачи вашей компании и процветания! Обязательно буду рекомендовать ваш магазин знакомым.

Заказали подключение новой газовой плиты, несколько раз уточнили, что по адресу не живём, нужно время чтобы приехать. Заверили, что мастер за час позвонит. В итоге прождали полдня- тишина. Позвонили, а мастер приходил! Ушел. Диспетчер предложила нам самим позвонить мастеру, дала телефон мастера и положили трубку. Позвонили мастеру, спросили почему не позвонил за час- ответ супер: "А я никому не звоню... Перезапишитесь на установку на другой день..." и положил трубку. Снова позвонили диспетчеру, после 10 минут гудков трубку взяли, на этот раз предложили позвонить начальнику слесарей и разбираться с ним(!)Позвонили "начальнику слесарей", он сказал, что тот кто нам обещал из диспетчеров, что за час позвонят, с тем и разбирайтесь. Мы просто в шоке! Отпросилась на этот день на работе, а сейчас не могу получить вразумительного ответа. Время было 12:20, до конца их работы ещё несколько часов! Приехали на ул. Прониной 50, вызвали старшего, им оказался как раз " начальник слесарей". Честь и хвала ему, посмотрел в заявке, убедился в наличии комментария "позвонить за час". Только после этого позвонил слесарю, после долгих споров слесарь видимо согласился.. в итоге плиту нам установили в 16:30- дело 8 минут. Попросили денег кроме заявленных 1506 руб. Ещё 200 за уголок и штуцер, в итоге 1706 рублей. Плиту слесарь Домрачев Сергей Федорович даже не напрягся включить! После того, как я попросила проверить, горят ли комфорки и духовка, сказал, ну ладно, давайте спички, проверю. За что 1506!!! + 200? Чтоб шланг снять с одной плиты и переодеть на другую!!? Когда я попросила кассовый чек на оплату, он сказал, что у него все в машине(!), Пришлось мужу идти до машины, где ему отдали чек...

Обращаюсь к руководству организации ПАО Екатеринбурггаз. Если вы монополисты имеющие право производить технические работы по установке и проверке газового оборудования , то пожалуйста организуйте цивилизованно свой сервис! И пусть ваш персонал решает текущие вопросы, а не футболит тех, кто просто ВЫНУЖДЕН иметь с вами дело. Очень плохо, хуже уже давно не встречала.