Сметанин Ванёк

Приобрели шоколад Милка по акции, дома обнаружили , что товар просрочен, принесли назад, но кассир стала утверждать, дословно: « ну так он( товар) поэтому и со скидкой!», Серьёзно????ну так как меня это не устроило , кассир недовольно позвала администратора,чтобы сделать возврат, администратор поначалу вела себя конечно вежливее , чем кассир, но когда попросили вернуть всё до копейки(139,8), хотели отдать 139, то тут вся вежливость куда то испарилась😂и она грохнула этот несчастный рубль на тарелку так, что казалось , она треснула 😅 хотелось бы обратиться к руководству: проведите инструктаж для кассиров, объясните, что просроченный товар не может продаваться в принципе!Чтобы в дальнейшем не портить репутацию магазина вот такими утверждениями, причём от всей правды и глядя на покупателя так , словно он с Луны свалился и не понимает, что если товар по акции, то он естественно просрочен😅администратору Олесе Юрьевне тоже не помешало бы пройти обучение по сервисному диалогу с покупателями)) Ведь я всё понимаю нервная работа с людьми, но к ним обратились абсолютно адекватно и так реагировать на просьбу покупателя неприемлемо))

Что случилось с магазином? Продукция стала некачественной, не свежей! Несколько раз брали креветки, во время приготовления стоит запах какой то заветренной селёдки🤢сварили и выкинули((( красная Рыба ( слабосолёная) это вообще отдельная история ((( мясо рыхлое , размазня какая то(( качество не то, что было раньше от слова совсем! Да и персонал весь сменился, качество обслуживания тоже упало, посоветовать как раньше никто не может да и не хочет(( Раньше было лучше, девчонки продавцы, которым кстати можно полностью довериться , посоветуют, положат всё самое вкусное и главное свежее, оплатил , бонусы получил и пошёл домой в прекрасном настроении вкушать самую вкусную рыбку в городе, кстати по более или менее приемлемым ценам) а сейчас какой то ужас, унылые лица продавцов, такая же Рыба и повышенный ценник) больше к сожалению мы ходить к вам не будем( жаль, что испортились, относительно за недолгий период времени(((

Сегодня заезжали в данный магазин, хотели оформить рассрочку на телевизор, казалось бы что сложного?? Но в кредитном отделе сидят люди не компетентные, не знающие своей работы, хамство просто зашкаливает! Сначала пытались втюхать кредит, где переплата составит почти 50!!!!! % в сотый раз объяснили, что нам нужна РАССРОЧКА!!!! Где точно не будет такого %, когда спрашиваешь назовите ежемесячную оплату по тому или иному банку, спрашивают номер телефона супруги… он вам сейчас зачем???? Если мы даже ничего пока не оформляем?и после нескольких часов этого допроса, по другому этого никак не назовёшь, мы всё-таки добились, рассрочка без % почему бы сразу не с этого начать? По итогу «грамотные» сотрудники вбивают в мои данные неправильную дату рождения….. и соответственно банк отклоняет мою заявку. По итогу потраченное время, испорченные нервы, и не состоявшийся подарок( тот самый телевизор) На дворе 21 век! Даже подумать не могли, что из такой простой ситуации можно сделать вот это! Казалось бы пришёл в магазин и без проблем всё оформил, но видимо не в этом случае! Это просто ДНО!

Вечер добрый, заезжали сегодня в данный отдельчик😏 но ушли без покупки (( продавец не считает нужным подходить к потенциальным покупателям, ну это даже может и хорошо, навязчивость тоже плохо, но простите когда покупатели подходят к сотруднику с вопросом, кстати вылавливая продавца в коридоре, а не в самом отделе, продавец отвечает с какой то неохотой и даже надменностью! Это некрасиво и непрофессианально! Желание отбила сразу , что либо вообще дальше спрашивать ! Благо на толмачёвском всего этого добра хватает, вышли и забрели в магазинчик известного бренда плитки, да ценник немного выше, но не критично, зато подход к клиенту радует! Учитесь дамочка сервисному диалогу, прежде чем с людьми работать!

Почему здесь максимальная оценка 5?!😁😁😁поставить хочется все 105!!! Сработано было чётко, оперативно и по цене просто подарок!!! Серьёзно! в который раз убеждаемся, что ребята настоящие профессионалы своего дела! Приходилось сталкиваться с разными конторами и опыт не хороший тоже имеется , но к счастью нашли Сергея и вот тут нам крупно повезло! Если ищете порядочных и опытных мастеров, что в наше время большая редкость, не раздумывая обращайтесь именно к нему!!! К слову сказать супруга мониторила по ценам пол города 😂наверное, поэтому за прекрасной ценой и отличным качеством только сюда!СПАСИБО ребята !!!👏👏👏