Katerina

Начитались хороших отзывов - зашли проверить.

Расположение и оформление заведения - огонь.

О грустном:

заказали пельмени "Уральский замес" и "Му-му" + пару морсов и соусов. Итого заказ вышел более чем на 700 рублей. Так вот, 700 рублей за две небольшие порции пельменей среднего качества и вкуса - перебор. В "Му-Му" мне не удалось обнаружить заявленную Рикотту, начинка сухая, тесто разваливается, "Уральский замес" - пельмени из супермаркета, причем не самые дорогие, только копченая сметана что идет в комплекте - порадовала интересным вкусом.

Цена-качество в данном заведении не сочетаются совсем, а если вспомнить что при таком ценнике с нами не поздоровались на входе, не сориентировали по формату заведения (официантов нет, заказывай у стойки и забирай тоже у стойки, это с такими то ценами))) - прям беда получается.

Также отмечу что летом хотели посетить другой филиал (на Ленина-Московской) - там сотрудник был один в пустом зале, на нас внимания не обратил совершенно, мы так и не догадались где же меню и как заказать - загрустили и ушли. Если бы на нас обратили внимание - мы бы остались, и денег в кассу добавили. Руководству на заметку - если клиент получит от ваших сотрудников капельку внимания - вы получите от клиента денег.

Итого - зайти один раз "на разведку" можно, но надо ли?

Зашли на бизнес-ланч с мужем, остались довольны.

На входе встретили, за столик посадили, меню принесли. Выбор блюд для обеда очень большой, не сравнить со многими заведениями где один вид супа, салата и горячего. Ценник умереный.

Выбрали пельмешки, позвали официанта сами и сделали заказ.

Время готовности - минут 15, для ланча слегка затянуто, но я понимаю что пельмени варят для каждого клиента, поэтому так. Это лучше чем принесли бы сваренные утром)))

Пельмени были ОЧЕНЬ вкусные. Зайдем еще.

Минус балл за персонал - вроде и не хамил никто, но и теплого отношения к гостям замечено не было.

Уже довольно давно если и иду в кино - то в пассаж! Новые, красивые залы, удобное расположение и недорогие билеты (для сравнения - у конкурентов "самый большой экран" в вечернее время как правило стоит около 500 рублей, против 250-290 в пассаже).

Вчера сходили сюда на Венома и помимо привычно хорошего кинотеатра и отличного фильма получили еще порцию приятных впечатлений - от сотрудников заведения! Каждый из них был дружелюбен и вежлив, кассир, сотрудник бара, девушка в гардеробе и даже контролер на входе в зал - все они улыбались, здоровались, и поднимали нам настроение!

Спасибо! Придем еще)

Что-то не везет мне последнее время с любимыми сетями общепита.

06.10.18 вечером зашли к вам в гости, выпить по глинтвейну и перекусить. Данный филиал посетила впервые, порадовали традиционно милый интерьер и небольшое количество народу (в субботу вечером даже ждать не пришлось).

Нас с улыбкой встретили, проводили за столик - за это плюс.

Кнопки вызова официанта нет - это минус, в других филиалах сети они есть и это очень удобно.

Официант Дима не заставил нас долго ждать, принял заказ (пара глинтвейнов на красном вине, торт красный бархат и фахитас). Отмечу, фахитас я попросила сделать без болгарского перца.

Принесли все также оперативно, мило и вообще казалось бы все идеально... НО! Фахитас оказался совершенно не острым, вот ни капли остроты. При том что заказывала я его в вашей сети не раз и даже не два (именно так, без сладкого перца) и всегда он был достаточно острым.

Обратилась к Диме, пожаловалась и сказала что скандалить и требовать замены блюда я не собираюсь, но настроилась на острое блюдо и "давайте что-нибудь придумаем пожалуйста" - получила ответ что могут мне добавить туда соус табаско, да еще и подогреть (блюдо успело остыть и правда). Согласилась на такой вариант - тарелку забрали, через пять минут принесли. Стало немного острее, но все равно "не то" - слегка остро, не более того.

Казалось бы, была проблема, проблему практически решили, чего я тут распинаюсь на пол страницы? Просто есть нюанс - в счете я увидела 35р за тот самый соус табаско... Очень странно. То есть блюдо приготовили не по стандарту, и глядя что я не скандалю а вежливо и мило общаюсь - решили вот так решить ситуацию, за мой счет? Ну такое себе решение, скажу я вам.

И конечно дело не в том что мне 35 рублей жалко, не обеднела, но обиделась.