Alexey Polyakov

Обычно в таких случаях говорят: зажрались!

Мебельную мастерскую содержим не первый год, но стекла обычно заказывали в другом месте. Случилось так, что клиент выбрал пленку для тонировки именно в этой компании. Заказали здесь.

Когда приехали забирать заказ, стекла стояли в цеху все в пыльно-мыльных разводах и не запакованные. На это замечание "менеджер" (хотя для него это звание не очень подходит - больше проходимец!) указал на паллетную пленку и сказал, если надо - запаковывайте сами. Ну чтож, это еще можно было стерпеть.

Когда стекла вынесли на дневной свет, на одном из них было обнаружено 2 царапины. Показали этому горе-менеджеру и он ответил, что такие вопросы решать не уполномочен и сказал, что нужно ждать их начальника. Прождали около 20 минут, после снова вошли в цех и спросили долго ли еще ждать. Другой парень поинтересовался у этого начальника сообщали ли ему о нас и о нашей проблеме, он ответил, что нет и прошел с нами к нашим стеклам. Он сказал, что нужно переделывать и ждать снова 2 недели. На это мы уже не могли согласиться и вынуждены были потребовать возврат денег.

Нас снова направили к менеджеру, мы ему объяснили, что не можем ждать еще 2 недели, на что он нам ответил, что мы сами придираемся к мелочам(царапины на стекле в компании, которая занимается стеклами, является мелочью. Имейте ввиду, когда будете обращаться в эту компанию) После мы ему предложили представить, что он у нас заказал мебель и мы ему привезли ее в таком виде, на что он нам ответил(цитирую дословно): И на солнце есть пятна!

Выводы по поводу отношения и сервиса этой компании делайте сами. От себя лично можем порекомендовать компанию "Стеклосервис". В ней вы вряд ли столкнетесь с таким отношением от персонала.