Елена Гущинская

Отдыхали семьёй за путевку заплатили 12000 рублей. 28.02.2020,бронировали полулюкс по приезду заселили в 313 номер. Все началось с администратора,муж попросил питаться во вторую смену,ему ответили категорически нет,у нас уже все расписано,нет так нет.Поднялись в номер,в одной комнате мини диван как основное место,рядом с ним стоит холодильник,во второй комнате двухспальная кровать,на которую с окна светит уличный фонарь,на окне жалюзи короткие,которые не помогают устранить это. Обратились к администратору с этой проблемой,на что администратор предложила спать на том боку где не будет светить. Про холодильник что рядом с диваном сказали сейчас холодильники современные не очень шумят,но его слышно из второй комнаты,сами передвинули к окну решив так проблему.Уснуть с фонарем было не возможно, пришлось спуститься с этой проблемой во второй раз, чтобы я отстала от них ,охранник и уборщица пришли и на скотч налепили что то вроде шторы,которая среди ночи благополучно рухнула. На следующей день прикрепили к жалюзям на иголочки так и обошлись. Столовая конечно отдельная тема, очень скудно и своеобразно,чай уже в чайнике на столе, сахар там зашкаливает,не могли понять зачем его класть, у всех свой вкус. На обеде суп щи - это вода и капуста,нашли один кусочек картошки,посчитали бонусом. Фито бочка за 500рублей это что-то, медсестра посадила и ушла куда-то,пуск забыв нажать,начался звуковой сигнал,никакой реакции,сидим дальше у мужа закончилось время тоже звуковой сигнал,никого. Сам вылез,включил мне пуск,и тут пришла медсестра.За что такие деньги?За самообслуживание и эл.энергию, очень круто.Ранее бывали на базе даже понесколько раз за зиму,все нравилось никаких нареканий,а сейчас сменилась администрация и сразу стало заметно разницу, когда есть с чем сравнивнить.Все наше пребывание скрасилось за счёт природы и лыж. Пожелание научить администратора не хамить,а помогать решать проблемы,также и другой персонал как-то ответсвенней подходить к своей работе.