Ksun

В 20 числах июня, в интернет магазине МТС я приобрела Детские часы Jet Kid Swimmer Pink.

Это был подарок на день рождения.

21 июня я получила свой заказ в салоне по адресу ул. Восход д. 7.

Там мне продавец отдала часы не вдаваясь в подробности о гарантии и проверке.

15.07 часы были подарены дочери. Вставили симку поставили на зарядку, включили. Часы симку не видели. Мы их сняли с зарядки, вытащили симку и вставили обратно. В процессе часы отключились, т.к. видимо было мало заряда.

Но после этого часы больше к сожалению не включились и не заряжались.

Праздник немного испорчен.

И после этого начался ад.

Сдать часы можно только в том же салоне где их и забирали. От нас это около часа ездые на транспорте.

18.07 часы мы повезли обратно в салон.

он был закрыт, и около 20 минут мы ждали.

Когда я отдавала часы, попросила указать что я настаиваю на возврате денежных средств. Ну не доверяю я магазинам которые по факту продают некачественный товар.

Продавец меня уверила что указали это, но диагностика будет 45дней!!!!!

В последствии выяснилось, что деньги возвращают в случае значительного дефекта.

Если дефект незначительный то часы чинят и отдают.

Сегодня пришло смс что дефект был незначительный. Какой дефект служба поддержки не говорит. Телефон сервис центра и вообще куда отправлялся товар на диагностику они не знают.

В общем хотите испортит нервы и получить некачественный товар велком в МТС.

Заказала в этой оптике двое очков. Срок исполнения сказали 18.10.2019г. В день исполнения позвонила туда. Трубку не брали очень долго. На вопрос готов ли заказ ответили утвердительно. Через несколько часов я приехала. И тут меня ждал сюрприз. Неприятный. Очки готовы были только одни. При этом девушка выдававшая заказ начала врать что по телефону меня предупреждала. Чего не было сделано. Мне предложили сидеть и ждать когда их сделают. В среднем около 20-30 минут. К сожалению времени на это у меня не было.

Теперь придется опять ехать. Все из-за того что сотрудник не отвечает корректно по заказам.

Путевку в сад получили Весной 2018г.

С конца августа начали ходить в сад.

Впечатления только хорошие. В группе постоянно проводят мастер-классы, не только с детьми, но и с родителями. Праздники как и садиковского масштаба в муз.зале, так и в рамках группы. Воспитатели придумывают очень много интересного. Дочка с большим удовольствием ходит в группу. Весь персонал внимательный. В период адаптации постоянно в группу заходили заведующая, психолог, старший воспитатель. Поддерживали не только наших крошек, но и родителе.

Огромное спасибо воспитателям гр. №7

Магазин очень нравился. Неплохой выбор товара.

Но сегодня при посещении магазина мне было сделано замечание, что ребёнок везде ходит.

Практически дословно "Наверно придётся взять твою маму к нам на работу, или тебе дать тряпку." я уточнила, испачкала ли дочь что-то, или уронила. На что получила ответ "Она везде ходит, с неё сыпеться, а мы сами моём!"

Ребята это как бы не мои проблемы, что руководство не может нанять вам уборщицу. Замечу, что дочь не носилась по магазину, не орала. Она просто ходила вокруг пока я выбирала нужный мне товар.

К сожалению ходить в этот магазин теперь нет никакого желания. Хорошо, что на массиве есть выбор куда пойти за покупками. И всем своим знакомым расскажу как в этом магазине относяться к покупателям с детьми.

Сейчас почитав отзывы я уже ни чему не удивляюсь. Но сегодня посещение данного магазина меня повергло в шок.

Пришли мы всей семьей смотреть подарки старшей дочери. С коляской, в корзине коляски лежали моя сумка, шапки моя и детей и куртка младшей дочери которой 1,5 года.

На входе нас останавливает охранник фразой "Сумку сдавайте в ячейку" На каком основании я ее должна сдать? Да у меня не клатч 10*15 сантимеров, а сумка мамы двоих детей примерно 30*40. Но где это прописано что я должна сдать сумку. На соловах попререкавшись мы все таки прошли в магазин.

Начала я искать нужный товар в разделе одежда. Мне не надо было ничего другого только товар находящийся там.

К слову проходы между стеллажами с одеждой очень очень узкие, и с коляской проехать там очень проблематично. Вспомним что мы находимся в магазине который клиентоориентирован на покупателей с детьми.

В общем поняв что не могу найти нужный мне товар решила обратиться за помощью. У проходивших мимо продавца-консультанта и не опозноваемой женщины(как потом выяснилось то ли администратор, то ли директор магазина, тоже не совсем понятно) я поинтересовалась "Девушки не подскажите где у вас находятся ....?" На что получила не совсем в дружелюбном тоне ответ "У нас нет".

Я на основную дорожку выхожу к семье и говорю что нужного товара нет, пойдемте в другие магазины тогда искать.

Тут начинается совсем беспредельное поведение охранника, который кстати находился без бейджа.

Мы что бы с коляской не переться через весь магазин разворачиваемся и идем в том же направлении что и пришли. Охранник пригораживает дорогу и говорит "Выход через кассы!!!". Мы спросили на каком основании выход через кассу, и где это прописано. на что охранник начинает ХВАТАТЬ и пытаться развернуть коляску в которой находится моя полуторогодовалая дочь!!!!!! Тут естественно муж не выдержал такого беспредела и попытался силой отодвинуть охранника от коляски. На что охранник полез на мужа с кулаками. Выпихнул мужа из магазина. Старшая дочь испугалась и расплакалась.

В словесной перепалке потом ни администратор/директор магазина, ни охранник не признали свою неправоту. У Женщины так бейдж не появился, а охранник потом его достал. Звали его Сергей......

Вот так "чудесно" мы купили подарки ребенку на день рождения.

Я так понимаю что руководство магазина не читает отзывы на этом интернет ресурсе. Поэтому пишу это для вас покупатели, особенно девушки смотрите с какой вы сумкой ходите в этот магазин, а лучше вообще без сумки идите, проблем будет меньше

P.S. летом директор магазина был мужчина, и магазин и персанал был намного лучше