При покупке холодильника навязали экспрес сервис с обещанием,что происходит быстрый обмен в течении 5 лет при любых неполадках/недовольствах
Через 2 года при попытке воспользоваться услугой с замыслом обмен с доплатой на более дорогую и удобную модель столкнулись отсутствием компетенций у сотрудников.
1. Оформите заявку по телефону
2. По телефону:...
Показать целиком
При покупке холодильника навязали экспрес сервис с обещанием,что происходит быстрый обмен в течении 5 лет при любых неполадках/недовольствах
Через 2 года при попытке воспользоваться услугой с замыслом обмен с доплатой на более дорогую и удобную модель столкнулись отсутствием компетенций у сотрудников.
1. Оформите заявку по телефону
2. По телефону: нет, нужно в магазине
3. В магазине: мы не знаем сроков, уточним. У вас заберут в течении 3х дней результат, сегодня 3 день, результата нет, по телефону и в магазине не владеют информацией и говорят ждите, возможно до месяца.
Те экспресс сервис вовсе и не экспресс. Вернуть деньги отказываются, вариант что мы сейчас оплатим за новых всю сумму, а разницу вернёте тоже не возможен.
Как доп услуга за более чем 5000 не стоит, как магазин не рекомендую в связи с отсутствием компетенций в информировании покупателей.
Планирую обратиться в защиту прав потребителя зв предоставлением пояснений за навязанные и неоказаные услуги.