ural-epos

Заехали с сыном 16.11.2024, цены заметно выросли, посетителей мало, всё, что я заказала было в наличии и уже холодное, в зале очень холодно, пришлось есть в верхней одежде, в меню теперь нет салатов. Ходила в данное заведение только из-за любви к печеной картошке и красному соусу. В общем очень испортилась некогда любимая пицца мия. Не рекомендую к посещению.

Наконец дошли руки написать о том, как своя компания чуть не испортила мне день рождения).

Накануне дня рождения я приехала в данный "ресторан" забронировать столик на свой день рождения 19.05., мне было предложено 3 (три) стола, мы часто своей большой семьей отмечали свои дни рождения в этом месте и на двух из предложенных столах мы уже были, я выбрала третий, там где детская комната на подиуме, так как нас будет 5 человек предоплату с меня брать не стали, я заказала две пиццы и тарелку сыров, блюда которые я хотела видеть к моменту прихода меня и моих гостей за столом и спокойно уехала. В назначенное время я приехала, прошла к своему столу, девушка на входе разговаривала по телефону, я ей дала понять, что знаю где мой стол и поспешила к нему. Подхожу, а стол занят. Прошу администратора разобраться, меня провожают за стол и говорят: "Вот здесь присаживайтесь и стульчик еще поставим". Какой стульчик??? Прошу администратора разобраться и решить вопрос со столом, сидим ждем. Приглашают к столу у детской комнаты, но не тот, который я бронировала. Попросила накрыть мне другой, круглый, сижу и слезы катятся... Притащили пиццу, сыры. Ни приборов, ни сервировки, подошел угрюмый официант, подал одно меню. Находиться в этом заведении больше было невыносимо. Позвонили в Плов, забронировали столик, нас встретили как дорогих и любимых гостей, поздравили от заведения, накормили супер вкусной едой, это был лучший день рождения в итоге. Своя компания, если не хотите растерять последних гостей, присмотритесь к своим сотрудникам.

Отвратительное место. Грязно. Девушки администраторы недоброжелательны, хамоваты.

02.01.2024 пригласили родственницы в данное заведение. Три раза нам принесли чайник с кипятком, на четвертый раз сказали все, чайник занят... Сауны в процессе нашего отдыха, а бронировали мы на 5 часов, остывали, администратор бегала с телефоном, консультировалась, даже не стучалась к нам, что то регулировала. У телевизора пропадал звук, последний час сидели в тишине, администраторы обвиняли нас, что мы что то "натыкали", настраивали, уходили, звук снова пропадал. Бассейн с мутной зеленой водой, не рискнула в него окунуться, впечатление ужасные, не рекомендую.

В январе 2022г. обращалась в сервисный центр по случаю поломки посудомойки, пришел мастер Александр, все сделал в лучшем виде, 5+ оценка его работы, сейчас настала очередь стиральной машины и о чудо мастер опять Александр, по телефону выяснил неисправность, пришел с нужной деталью и отремонтировал за 15 мин. Качество, сервис - на высоте! Рекомендуем.