Игорь Поляков

10.08.23 Выиграл на радио подарочный сушисет из 40 шт. Сделал Заказ 18.31 сообщили доставка с 20.00 до 21.00 я согласился ждать. Доставка 200 руб по левому берегу. Звоню в 21.00 мне говорят сейчас уточню. Перезвонили через 10 мин. Сказали по техничес причинам. Ждитн точно до 22.00 я говорю хорошо. А качество сета будет отличное ? Сообщили да ждите. Звонок 21.51 к вам не приедут. Или приедут очень поздно. Конечно я отказался. Наверно судьба отвела от этой компании! Оператор не озвучивает своё имя! Запись всех разговоров есть.

Компания THOMASMUNZ​ ​ ООО «Мюнц Групп» ИНН 2632811590 /773401001 ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​

не клиенториентированная компания! Не советую покупать обувь в этой компании.

07.11.2022 г. в 12.33 дня. года Купил Ботинки для активного отдыха весна- осень,

08.11.2022 г. ​ в 18.40 принёс их обратно. ​ Причина, начала образовываться отверстия на сгибах, обуви, имела не приятный синтетический запах. ​ И очень сильно стало сдавливать ноги.

​ ​ ​ ​ Написал заявление. Приходил в магазин 9, 11 ноября 2022 года. Сказали 10 дней рассмотрения заявления.​ Мне сказал кассир что что мы увозим на экспертизу в спорных ситуациях. Через 2 дня мне позвонили сказали, что я должен присутствовать на экспертизе в 12.00 в Рабочий день. На что я ответил, что я не могу в рабочее время присутствовать по адресу Горького 79.​ На что мне сказали хорошо мы проведём экспертизу без вас. И вы должны оплатить её 1000р если экспертиза будет не в мою пользу.

Позвонили мне в день проведённой экспертизы. Сообщили что не в мою пользу прошла экспертиза. Что бы получить пакет документов и обувь. Нужно оплатить 1 тыс. руб. Я сказал хорошо.​ Сказали Юрист с вами свяжется и скажет, когда забрать документы и счёт. На пятый день позвонили. Приехал получил Акт №492 от 17.11.22 Консультация эксперта, написано размер 42, имеются дефекты эксплуатационного характера (загрязнения потёртости).

И предоставили документ 142-11/2022тм от 21.11.2022 г.​ ​ в котором ссылка п.1 ст. 18 ФЗ о «Защите прав потребителей». Заключение Союз «Новосибирска Городская Торгово-Промышленная палата» была проведена проверка качества товара по результатам которой составлен Акт № 492 от 17.11.2022 г. в соответствии с которым установлено производственные дефекты в товаре отсутствуют.​ ​ Расходы на проведения экспертизы в размере 1000 руб. взяла на себя компания. ​ Исходя из вышеизложенного ООО «Мюнц Групп» вынуждено отказать в удовлетворении заявленных Вами требований.

30 дней гарантия дают на фабричный брак

14 дней на возврат обуви, возможен если вы ходили в помещении. И не выходили на улицу.

​ В дальше я не хочу действовать, проводить свою экспертизу. И Ходить по судам за 2579.00 руб.​ ​ тратить своё время, и свои нервы.

Осадок остался!

​

Здравствуйте я хожу в ресторан «Дюжина» два раза в неделю (Гоголя 13). Заказываю себе и своим близким «Мясное ассорти» цена 488р.

28.08.2016 с 12.10 до 12.43 был с мамой. На Гоголя 13 «Дюжина»

Сначала принесли испорченную сметану. Я позвал официанта и потребовал заменить сметану. На что в ответ мне сказали, что такой приход. ОК я отдал сметану. А мама поела немного после чего через 10 минут маме стало плохо, была диарея на фото свернувшаяся сметана.

Второй момент нашёл волос в этих же пельменях в своей порции!

Порции были с явным недовесом по граммам и количеству. Проверять настал был голодный и съел по одной. И вид пельменей был такой что они часа 1.5 простояли и ждали своего клиента!

Пришёл менеджер зала и сказал извините всё за счёт заведения. На что я ответил зачем вы травите нас и людей! В ответ он тихо повторил за счёт заведения. Не хотел приносить жалобную книгу. Позже принёс, но я не стал ничего писать! Времени не было разбираться.

После такого случая в ваше заведения посещать не будем. После ухода официантка, встречающая гостей. Не попрощалась и сделала такое недовольное лицо!

Повара у вас не специалисты своего дела. Элементарно пельмени сварить не могут. Ещё и волосы, и просрочку людям скармливают!

Требую принять меры! Принять! А не отписками заниматься отдела маркетинга вашей сети!