E K A T E R I N A

Отвратительный магазин! Очень люблю эту сеть, но именно в этом магазине отвратительное отношение к покупателю. Сейчас объясню.

Неприятная ситуация в этом магазине у меня произошла сегодня. Одной из покупок были тыквенные семечки, после оплаты обратила внимание, что цена в чеке, отличается от цены на полке. Не исключаю возможность, что я посмотрела не на тот ценник,ибо товар тут раскидан как попало и может быть несоответствие ценников. После того, как мы обратили внимание, что цена гораздо выше, обратились к продавцу, для возврата товара, но получили отказ! Фраза продавца была "МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ ОБРАТНО ТОВАР" Что?!

Решаю позвонить на горячую линию сети магазинов "Ярче" для уточнения, по какой причине мне было отказано в возврате... На горячей линии, сотрудник уточнила делали, какой магазин, что за товар и т.д. Сказала что сама не понимает, почему был отказ на возврат. Сообщила мне, что разберётся в этом вопросе, свяжется с магазином и даст ответ в течении часа. На горячей линии сотрудница была вежлива, не то что продавцы в магазине... Дожидаться часа я не стала, времени у меня нет. Вернулась вровь в магазин, подошла к другому продавцу, уже настояла на том, что бы делали возврат, ведь на горячей линии говорят что возврат возможен! Продавец начала очень сильно нервничать, принесла акты "заявление на возврат" Я написала ЗАЯВЛЕНИЕ. Продавец просила меня заполнить ещё второй какой-то лист, но паспорта у меня с собой не оказалось, я ей об этом сказала, она ответила "ладно не надо, я тут сама что-нибудь придумаю" что придумаю? За меня напишете? Удивительный магазин! Удивительные продавцы!

ТАКАЯ ПРОБЛЕМА ПОЛУЧИЛАСЬ ИЗ-ЗА ВОЗВРАТА ТАКОГО МЕЛКОГО ТОВАРА. Я ТАКОГО Ещё НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!

Другие магазины делают возвраты без лишних проблем и заявлений. НО в Ярче Опт это прям беда, продавец разнервничалась так, будто со своего кармана оплачивает каждый возврат.

Относитесь к покупателям по-человечески в первую очередь!

Идеальный филиал, вот ПРОСТО идеальный! Продавцы грамотные, готовы помочь, подсказать и быть рядом, если это потребуется.

В ТЦ Терминал понравились джинсы, а вот продавцы нет! По этому пришлось ехать за ними, аж на Масленикова. Примеряла джинсы в Терминале. Не понравилось, на джсах какое-то пятно, на самом видном месте. Нажала на звонок, сначала долго ждала, пока ко мне подойдут, потом высунула голову из примерочной и начала звать консультанта, что бы на меня наконец обратили внимание. Пришла девушка, я её спросила есть ли ещё такие джинсы в этом же размере, она даже не смотря, нигде не уточняя, сказала НАВЕРНОЕ НЕТ ТАКИХ БОЛЬШЕ, ОНИ В ОДНОМ РАЗМЕРЕ. Что значит НАВЕРНОЕ? Клиентоориентированности 0. Причём в Терминале это уже далеко не первый случай. Ушла я от туда недовольная и злая, в планах было влепить единицу на Фламп, за такую "помощь" Но благодаря филиалу на Масленикова, я этого не сделала.

На сайте я посмотрела, где данные джинсы есть в наличии, оказалось что они есть на Масленикова, отправилась туда.

В этом филиале я впервые. Магазин огромный! Людей очень много! Большой выбор разной одежды и аксессуаров, на любой вкус. Самостоятельно эти джинсы найти не удалось, обращаюсь к консультанту Диане. Консультант поздоровалась, уточнила что именно я ищу, нашла "те самые" джинсы, а так же подсказала мне, какие ещё модели можно рассмотреть. Так же консультант, когда увидела, что мне не удобно достать джинсы с нижней полке, сразу же пришла мне на помощь, деликатно и вежливо предложила мне помочь. Набрала я много разных моделей, но выбрала именно те, что мне с самого начала запали в душу. А так же приобрела, красивое нижнее белье. После примерки, я нашла ту девушку, консультанта, которая мне помогала, узнала её имя и оставила в книгу отзывов и предложений положительный отзыв о её работе. Вот именно таким и должен быть настоящий консультант, который ненавязчиво приходит на помощь и готов помогать до конца.

Вообщем филиалом я осталась довольна, большой выбор, отличные и грамотные консультанты. Теперь пожалуй буду ездить именно в этот замечательный филиал!

Отвратительное качество полуфабрикатов.

Очень редко беру готовые полуфабрикаты, обычно предпочитаю купить мясо или фарш и сделать самой, но последнее время совсем нет времени стоять у плиты. Решила зайти за уже готовыми полуфабрикатами в Ермолино. Помню раньше там продукция была отличная, наверное ещё в те времена, когда они только начали свою работу. Взяла 2 вида котлет, одни из них-зразы с грибами, которые вы видите на фото. Начала жарить, а они просто растеклись по сковороде, а сколько с них вытопилось воды... Кошмар! Сложно представить что в составе есть мясо. На вкус котлеты тоже отвратительные, как губка, мягкие, разваленные, ужасные! Отнести бы такие котлетки, назад в магазин, да кушать заставить тех, кто их так нахваливает, я имею в виду продавцов. Я понимаю, что это их работа, но вряд ли нормальный человек будет это есть. Животное и то не каждое, станет такую мешанину кушать.

Что стало с продукцией в Ермолино? Почему раньше было так вкусно, а сейчас их даже нельзя пожарить, что бы они были целыми, не говоря уже о вкусе.

Так же раздражает что продавцы навязывают взять дополнительно молочку, макароны, колбасу. Видимо с продажами совсем все плохо, раз так настойчиво предлагают, но спасибо, я пожалуй вообще к вам больше не зайду, не то, что бы дополнительно к так называнным "котлетам" взять макарошки.

Со всеми делами и заботами забыла вкус нормальной еды, от сухомятки уже устала, а готовить некогда, по этому мы 2 дня подряд кушали в ЛанчТайм. Как же мне было вкусно🤤 Очень вкусное пюре, пусть даже не на молоке и с комочками, но оно какое то особенное😃 особенно если его запивать его компотом-идеально! Тефтель на пару замечательный, а главное что все свежее и вкусное. Сотрудники здесь вежливые, обслуживание быстрое, очередь практически не задерживается, если конечно кто-то не будет долго думать и задерживать людей позади. А цены воооообще огонь! То, что на фото, вышло около 500 рублей, считаю отлично покушать на двоих. Спасибо, было очень вкусно!

В воскресенье сделали заказ роллов, в уже привычном для себя месте, но к сожалению уже стати не те...

Во первых, в заказе были палочки для суши 1шт. в чеке эта позиция есть, но на деле её нет, к сожалению их просто забыли нам положить. Сами роллы не плотные, и зазваливаются практически в руках, таят просто. Ну и опсыпка какая то минимальная в этот раз,на столько что просвечивает рис. Так же есть сомнения что роллы из под ножа, сейчас лето и такой продукт быстро портится, после этих роллов были неприятные ощущения в виде тошноты. Складывается ощущение, что в наш набор пошли роллы с витрины, их вид говорит сам за себя. Сегодня к сожалению только 3, возможно когда то вновь решусь покушать эти роллы, но точно не летом.