Veronika Makarova

На мой юбилей супруг подарил мне кольцо с бриллиантом. Я сразу обратила внимание, что камень был посажен немного криво, но не придала этому большого значения, так как была очень рада такому подарку. Конечно же, я надела кольцо на празднование своего юбилея в ресторан. Вечером, по возвращению домой, я обнаружила, что камень из кольца выпал. К сожалению, найти его так и не удалось. На следующий день мы с супругом обратились в ювелирный магазин, где было куплено кольцо. Нам сказали, что возможно это заводской брак и забрали кольцо на экспертизу, но спустя 2 недели мы получили отказ.

Обратиться за независимой экспертизой нам посоветовали знакомые и по их опыту мы сначала записались на бесплатную консультацию в данную компанию. На консультации мы показали наше горе-кольцо эксперту и получили обнадеживающие предварительные результаты. На этом основании мы решили идти до конца и заказали полноценную экспертизу. Через 3 дня заключение было готово и с ним мы снова обратились в магазин. Рассмотрев повторно нашу претензию, подкрепленную независимым заключением, магазин признал наш случай гарантийным и вернул деньги, в том числе и за экспертизу. Мы были счастливы!!!