ksusha_hodakova

Добрый день!

С праздником Вас с Рождеством!!!

Сегодня в 13.01ч мы с мужем оплатили сет888. У менеджера спросили, сколько по времени будет готовится данный сет. Она сказала минут 30-40. Нас это устроило и мы его оплатили. Через 30 минут подошли, чтобы забрать и там был недовольный клиент, который час назад заказывал суши и менеджер сказал, что еще не готовы и будут готовы только через 30-40минут, клиент спросил почему так долго, ведь она как и нам, обещала через 30минут, а она пришла через час, на что она ответила, что много заказов, повар один и не справляется.

Наступила наша очередь спросить про заказ и такая же история, всё повторилось один в один.

Мой муж приехал в 14.50ч. и суши опять еще не готовы, менеджер сказала через 25-30минут.

Мой муж приехал в 15.40ч с учетом, если не готовы, то возвращайте деньги, больше ждать не будем.

В итоге при нем доделали и в 15.50ч он получил суши.

Вопрос: почему менеджер вводит всех в заблуждение, таких как мы там были, как мы поняли, абсолютно все. Если бы в 13ч при заказе нам сообщили, что надо будет ждать 3часа50минут вместо обещанных 30-40минут, мы не стали бы ждать и ездить три раза (чтоб получить заказ), а доехали и купили бы на Троллейной в вашем филиале, как мы это делали обычно до открытия вашего филиала в городе Оби.

Мой лицевой счет 541130532. Адрес: г.Новосибисрк ул.Связистов д.154 кв.79. Договор зарегистрирован на меня Ходакову Оксану Федоровну. Со 2октября 2018г у меня не работает ни интернет, ни телевизор. Обращалась в кол-центр каждый день, то есть 2, 3, 4, 5. Каждый день дистанционно пытались с мастерами устранить неполадку, но все было тщетно. Каждый день оставляла заявку и 5 октября в пятницу, мне пообещали, что в воскресенье с 14-18ч приедет мастер, который на месте устранит неполадку. До воскресенья я больше не звонила. 7 октября в воскресенье в 17.45ч я начала уже беспокоиться, так как ни самого мастера не было, ни звонка от него. Дозвонилась в кол-центр и там опять приняли очередную заявку, выслушав вышеизложенным историю. Через час я еще раз позвонила, другой оператор подтвердил заявку и написал претензию с моих слов, а также обращение к начальству, после этого мне через минут 20 перезвонил мастер, я ему все рассказала вышеизложенное, на что он ответил, чтоб ждали звонка. Сегодня 8 октября я опять набрала в кол-центр и я узнаю очень интересную вещь, якобы я вчера отказалась от вызыва. Как? То есть как дошло до начальства мое обращение, они указали, что якобы я отказалась. Мне в очередной раз перезвонили и назначили на завтра, на 9 октября с 10-14ч. Мне сейчас звонить каждый час, чтоб подтверждать свою заявку на вызывать мастера? Не хочется в очередной раз услышать, что я якобы отказалась от заявки. В воскресенье было день рожденье мужа 45 лет и мы в гробовой тишине отметили, так как ни музыкального канала не было, ни фильма мы не посмотрели. "Огромное" вам спасибо ТТК. Сервис желает лучшего. Надеюсь, виновного накажут после очередного обращения и отзыва.

На Вашем сайте есть следующий сет - "Сет Филамания 32" за 599руб.

Специально для фанатов Филадельфии! 32 кусочка Филадельфии-лайт с дальневосточным лососем по привлекательной цене (в составе Филадельфия Лайт с огурцом - 2 порц., Филадельфия Лайт с луком, Сегун Лайт)

А теперь посчитаем отдельно:

Филадельфия Лайт с огурцом - 2 порц., - 109руб*2шт=218руб

Филадельфия Лайт с луком, - 109руб

Сегун Лайт - 155руб

ИТОГО мы получаем: 218р+109р+155р=482руб,

А Ваш сет стоит 599руб, если мы отнимем 482руб, то мы сэкономим 117руб (при заказе по отдельности).

ВОПРОС: всегда считала, что комбинированные сеты экономнее или, по другому, выгоднее, а получается, что значительно дороже почти на 25%. В чем тогда суть сета?

Я очень рада, что попала в такую замечательную клинику. Доктора и медсестры всегда очень добры и внимательны и к питомцу, и к хозяину. Огромная благодарность врачу Роману Евгеньевичу, который ответил подробно на все мои вопросы и очень скрупулёзно осмотрел мою кошечку с ее тремя котятами (которым было всего 1 месяц), дал дельные советы. Огромная благодарность врачу Елене Викторовне - после анализов крови, она перезвонила и все подробно рассказала, что делать и как лечить. Позже я перезванивала по телефону и она ответила на все мои вопросы, касающиеся моей кошечки Алисы!