Participant

Обратились ещё в апреле кофе-машину отремонтировать. Проблема с периодической ошибкой "нет кофе" при его наличии. После диагностики заявили, что необходимо менять плату управления, но её сложно найти, так что забирайте как есть (без оплаты, что несомненно +). Не стали торопиться, порыскав самостоятельно на просторах интернета нашли компанию, торгующую запчастями, прислали новую плату управления, которая обошлась нам почти в 10т. с пересылкой. Отдали на замену. Меняли долго, тестировали ещё дольше. Звонят - забирайте, работает! Скромно попросили 4,5т. за замену...

Забрали, радостные ставим машинку на место (это спустя почти 2 месяца) И.... всё абсолютно то же самое, точь в точь как было. На вопрос что же "ремонтировали" и как "тестировали" отвечают "ну... это у них у всех платы такие плохие, мы тут больше ничего не сделаем...".

Уже из принципа, потратив пару часов на обзвон всех загугленных мастерских по ремонту кофе-машин с описанием проблемы: 1. ни где не услышали фразу "это у них у всех так". 2. в одной из Московских мастерских нам просто по телефону посоветовали подкрутить в бункере для кофе ручку настройки помола - скорее всего поможет.

Взяв ключ из комплекта, повернули в крайнее положение и, о чудо, проблема с ошибкой исчезла! И вот уже несколько месяцев всё прекрасно работает.

Очевидный всем, кроме них, вывод: была заменена плата управления, которую менять не требовалось, т.к. дефект какой был такой и остался.

На долгую переписку с вопросом об очевидной справедливости возврата денег за ненужный ремонт, отвечали (если коротко): "не вернём".

Результат: выкинутые на ветер порядка 14,5т. рублей за "ремонт" машинки, которую достаточно было просто подрегулировать.

Выводы делайте сами.

Место в целом не плохое. Пол года приходил на бизнес ланч с понедельника по пятницу. Официанты приветливые. Еда вкусная. Только, как оказалось, есть одно но... прежде чем вкусить заказанное, советую внимательно осмотреть блюдо на наличие в нём тараканов. Что сказать... чувство тошноты прошло-таки на следующий день. Понимаю что не дорого, но не до такой степени. Больше туда ни ногой. Владелец кафе со словами "ну что ж, бывает..." заботливо вернула стоимость обеда... Ну что ж, пусть будет!