- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Больше пяти лет пользуюсь услугами интернет-магазина "Погребок". Разочаровалась совсем. Они и раньше приносили не совсем качественную продукцию. Недавно принесли испорченное сливочное масло, а сегодня - черешню, которую выбросила (см. фото). Всё, ухожу от них! Благо есть много других магазинов с доставкой.
Уважаемая Маргарита Алексеевна! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что качество продуктов не соответствовало вашим ожиданиям, особенно это касается черешни - мы понимаем, как важно получать свежие и вкусные продукты.
Для нас каждый клиент важен, и такая ситуация абсолютно недопустима. Мы уже...
Уважаемая Маргарита Алексеевна! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что качество продуктов не соответствовало вашим ожиданиям, особенно это касается черешни - мы понимаем, как важно получать свежие и вкусные продукты.
Для нас каждый клиент важен, и такая ситуация абсолютно недопустима. Мы уже провели работу с сотрудниками, непосредственно участвующими в сборке заказов, совместно разобрались в причинах сложившейся ситуации и уже сейчас предприняли необходимые меры, чтобы не допустить подобного в будущем.
В знак извинения хотели бы предложить вам:
- компенсацию за некачественный товар (привезем исключительно только все самое свежее).
- специальную скидку на следующий заказ, чтобы вы могли снова убедиться в качестве нашей продукции.
Нам очень важно сохранить ваше доверие, и мы сделаем все возможное, тчтобы ваш следующий опыт покупки в нашем магазине был исключительно положительным. Готовы ответить на любые ваши вопросы и помочь лично - просто напишите или позвоните нам.
С уважением, руководство интернет-магазина "Погребок"!
P.S. Если позволите, мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы уточнить детали и предложить наилучшее решение.
