Виктория

Жаль нельзя поставить -10!

Делала предзаказ в Apple music, деньги списали с номера телефона, денежные средства ушли, правда за одну песню, которая была в раннем доступе. В день выхода альбома остальных песен не было, обратилась в МТС, так как уже были проблемы с зависанием оплаты. Но меня послали в тех. Поддержу Apple. Там все проверили и оплаты у них нет, мне на счёт они тоже не возвращались. Зато за что-то ушла в минус! Номера тех.поддержек мтс молчат, один только голосовой помощник, который не соединяет с оператором! Мтс, спасибо за испорченный день и потраченное на вас время. Лучше найду нового оператора.

Отвратительное обслуживание, списали с баланса телефона, но приложение не установилось! Обратилась в тех.поддержку продавца. Первый вопрос, который мне задали, кто оператор, МТС?

Сказала да. Ответили, что со стороны оператора есть такая проблема, уже не первый раз!

Сказали ждать сообщение с решением проблемы.

МТС, а вам нормально что такая ситуация не первый раз и решение проблемы вы не ищете. А потом удивляетесь, почему у вас клиенты бегут

Не так давно заходила в данную аптеку, спросила про коксовое масло для волос. Да, его оказывается можно купить не только в косметических магазинах. И вот теперь объясните мне, почему ваш фapмaцeвт не знает, что у вас он вообще-то есть, да не по всем адресам его можно найти, но он есть! Вместо этого мне сказали "Что кокосовое масло с роду в аптеках не продавали, по моему стажу работы". На сайте он у вас есть, продавец говорит, что нет, дак есть или нет? Ознакомьте своих сотрудников с ассортиментом, пожалуйста

Уважаемые руководители! Научите своих сотрудников правильно работать.

Вчера забирала Книги, которые заказывала по интернету, на кассе девушка в синей футболке(вы их имена ещё меньше можете печатать?) попросила добавить, так как у неё нет сдачи, мелочи нет и у меня. Тогда она в грубой форме ответила, что она мне не может отдать книгу. Я ответила, что не моя вина, что нет сдачи! Дальше последовал гениальный ответ: «да все идут с 500 и 1000, нам с чего сдавать?» то есть, это вина покупателей?! Дальше последовал совет о том, что нужно расплатиться картой. Пришлось бежать до Сбербанка через дорогу, так как в последние дни банкоматы в тц не работали. А если нужного банкомата нет? Ехать через весь город в поисках того единственного?

Второй случай произошёл в конце прошлого месяца, когда я отказалась брать порванную книгу, которую тоже отказалась брать, пришлось правда вашим продавцам обьяснить почему я отказываюсь от покупки. Хотя прекрасно видно было что товар испорчен.

Очень расстроил данный магазин. Больше не вижу смысла, что либо у вас заказывать. Это был мой последний опыт работы с вами.

p.s. Если вам в магазине, уважаемые читатели, попались подпорченные книги, вы в праве требовать скидку, начнут отказывать на кассе, идите к управляющему.