Elena Ilchenko

Здравствуйте, из плюсов:вкусно и быстрая доставка, из минусов: недовес шаурмы и ее размер. Заказала микс 450 гр и гавайскую 350 и, угадайте что?)они одинакового размера и в обоих недовес) это не клёво. Каждый заказ какая-то фигня, думаю надо завязывать тут заказывать

Если кто-то подумает, что я придираюсь-нет, я плачу за заказ деньги и рассчитываю, что он будет таким как я заказала!

Здравствуйте. Сегодня 21.11.20 делала заказ и мне очень не понравилось обслуживание call-центра. Мне позвонили почти через пол часа после оформления заказа сказать, что доставка будет через 1,5-2 часа(привезли через 2, ок), я очень часто заказываю у вас и каждый раз прошу, чтобы озвучивали заказ, (пару раз было такое, что добавленный соус не падал в заказ или сотрудники что-то не доложили), но сотрудники не считают это важным протараторили про время доставки и бросают трубку даже не дослушав "повторите, пожалуйста, заказ", сегодня как раз была такая ситуация, пришлось самой перезванивать и просить его озвучить. И каково же было мое удивление, когда девушка ответила, что они не обязаны повторять заказ и это, цитата:"-не входит в наши обязанности", заказов много и бла бла бла, а я не делаю заказ по вашему???!!. Как замечательно, во всех заведениях с доставкой повторяют, а тут нет. Раньше девушки сами повторяли, без напоминаний, а в последние пару месяцев у них наверное язык отсох.

Очень разочаровывает в последнее время как обслуживание так и суши. То они кривые-косые, то рис как клейстер, то разваливаются, и везут очень долго.

И ещё, я заказываю через сайт, там ведь не просто так нужно указывать оплату доставки(нал/карта) почему-то сотрудники про это не забывают спросить, хотя все очевидно, а озвучить заказ времени нет. Плохо

Не первый раз заказываю у вас пиццу и всегда все было хорошо. Но сегодня курьеру было пофиг, по-моему, как доставить заказ. Пицца вся съехала на бок, начинка стекла и перемешалась, не очень это приятно.

И ещё заказывала 2 соуса. Один сказали бесплатно, а за второй 25 рублей доплатить. Так какого х*ра в коробке только один соус????25 рублей не деньги, но сырного соуса в помине не было!