elizabett_n

Неприятно удивлена тем, как обсчитывают гостей. В ожидании заказа попросила кинзмараули. По меню 100 мл стоит 220 рублей. Мне принесли бокал, а потом вместе с заказом счет на 440 рублей. Официант объяснила, что "у нас нет тары на 100 мл, поэтому мы наливаем 200 мл - бокал". На вопрос, почему об этом на предупреждают заранее, ответила, что мне стоило при заказе уточнить, что я хочу 100 мл вина. Мне кпжется, это официант должен уточнять, какое количество милилитров вина хочет клиент. Если бы в заведении была тара только на пол-литра, то и счет выставляли бы на пол-литра?

Качественное, быстрое, приятное обслуживание! Человеческий подход. Настоящий сервис. Обратилась в службу в экстренной ситуации: мне потребовалась срочная уборка. Время было восемь тридцать утра, а компания работает с девяти. Но менеджер Елена вошла в положение, внимательно выслушала, уже в половине десятого команда была у меня с оборудованием. Уборку провели с дезинфекцией за полтора часа, отрегаировали на все пожелания. Особенно порадовало то, насколько внимательны и обходительны сотрудники. В будущем планирую обращаться только к ним по любому поводу для клининга

Организация с совсем несемейным отношением к клиентам. Хотела заказать жалюзи. Вначале обхамили в офисе на Бажова, где менеджер отказывалась показывать каталог, ссылаясь на то, что минимальная стоимость квадратного метра пять тысяч рублей. Довод показался сомнительным, поехала в основной офис на Белореченской, где мне сразу обсчитали примерную стоимость, показали каталог, договорилась о приезде замерщика. Кстати, в отличие от информации здесь, выезд замерщика стоит 250 рублей. Точное время визита замерщика назвать затруднились. Сказали, что он сам позвонит мне в течение ближайших двух дней. Звонка не последовало. Вечером второго дня решила позвонить в офис сама. Время работы офиса не помнила, на часах было без пяти девять. Набрала телефон офиса, думаю, что офис может работать до девяти или есть дежурный консультант. Никто не ответил. Положила трубку. Через минуту мне перезвонили с офисного телефона и женский голос сказал: "Вы чё звоните? На часы-то смотрели?". На просьбу представиться девушка ответила: "А вы вообще кто? Я - дежурный менеджер. На часы смотреть надо!". Я попросила девушку быть повежливее, спросила её имя и фамилию и уточнила, зачем она перезванивает, если не может дать консультацию. Но в ответ я услышала поток ругани, а затем была брошена трубка. Когда я на следующий день уточнила в компании, кто работал дежурным менеджером, ею оказалась девушка, которая на сайте в разделе "Наши сотрудники" обозначена не иначе как "восходящая звезда коллектива", что вызывает сомнения по поводу того, каков остальной коллектив. От менеджеров и директора компании я получила извинения - спасибо за добрые слова, которые они нашли после всего, что я уже выслушала, но от услуг компании отказалась. Почему вышла заминка с замерщиком, мне тоже объяснили - на тот момент замеры производили сотрудники сторонней организации. Кстати, замерщик всё же мне позвонил, спустя неделю.