Алёна

Являюсь клиентом салона 11 лет.

В этот раз возникла неожиданная проблема с машиной, в салон пришлось приехать на эвакуаторе. С проблемой справились очень оперативно. Выражаю благодарность салону и менеджеру Андрею Турышеву за клиентоориентированность, внимание к автомобилям и качество обслуживания. Также, спасибо оператору технического отдела Татьяне.

И выражаю огромную благодарность салону, что хранили купленную мной ранее деталь для машины в течение 8 месяцев :)) Вот до какой степени вам доверяют клиенты, знают, что у вас всё будет в целости и сохранности :) Заодно, по ходу решения первоначальной проблемы, поменяли и данную деталь.

Наступил момент, когда автозапуск срабатывал только в прямой видимости и не каждый раз. Перед зимой это было страшное разочарование, так как из квартиры машину уже не прогреть :(( До поломки сигнал без проблем проходил расстояние 300-500 метров, даже сквозь стены и дома.

По телефону ребята сказали, что нужно обращаться не в установочный центр, а в ремонтный сервис без предварительной записи. Находится в этом же здании на третьем этаже Приехала в субботу вечером. В офисе ремонта посетителей не было, соответственно, и очереди не было. Со мной общался приятный молодой человек, только я не знаю его имени, к сожалению. Всё внимательно выслушал, задал вопросы, терпеливо ответил на все мои вопросы, вынес заключение, что брелок не глючит, а вышла из строя третья кнопка. При мне же её и отремонтировал! :) Дал рекомендации проверить еще антенну сигнализации на самой машине, но я не стала этого делать, потому что проверила автозапуск с брелка, отойдя на значительное расстояние за здание, и всё сработало, как прежде - более 300 метров сквозь бетон и стены. Через два дня пришла холодная зимняя погода, автозапуск прекрасно работает!

Большое спасибо сервису и персонально эксперту по ремонту брелков! Жаль, что не знаю имя этого человека, я Вам очень благодарна!

Оперативно, качественно и недорого пофиксили все мои проблемы. Всем очень рекомендую этот центр и конкретно специалиста из офиса на третьем этаже по ремонту брелков, антенн и тд.

Десять лет являюсь клиентом данного салона. 15.11.2022 проходила очередное ТО у старшего менеджера Вадима (фамилию не помню). Началось всё со звонка в салон для записи на ТО. Вадим сразу по телефону сориентировал по стоимости, так как все данные по машине и предыдущим ТО находятся в базе, предложил сократить расходы за счет акции по замене масла. Приехала в назначенный день, это был вторник (кстати, очень рекомендую обслуживаться не в выходные дни, народу намного меньше, очереди нет), машину приняли быстро, администраторы сварили вкусный кофе (отдельное спасибо девушкам), выдали заказ-наряды, уехала. Дополнительно попросила зарядить аккумулятор.

Все работы были выполнены тщательно и добросовестно. Машину забирала на следующий день, так как аккумулятор заряжался до позднего вечера. И машину на всю ночь оставили в тепле, внутри салона, за что очень благодарна Вадиму :)

Менеджер Вадим позвонил днем и проконсультировал по проводимым работам, а также по выявленным скрытым поломкам. Поломок не было, но в перспективе было необходимо заменить одну деталь левого переднего привода. Самой детали в наличии не было, а заказ и доставка могла осуществиться только в виде всего агрегатного узла целиком, не отдельной детали. Это приводило к неимоверному удорожанию замены, до такой степени, что вышло бы дороже, чем стоимость всего ТО. Я спросила, могу ли я самостоятельно найти эту делать, а салон поставит её на место. Ответ был утвердительный, но Вадим сделал даже больше, чем просто пошёл навстречу. Я попросила его самого найти эту зап.часть и заказать для меня. В общем, завтра, в пятницу, 17 ноября, у меня будет и зап.часть, и установка, и значительная экономия в 5-6 раз от первоначальной стоимости всего узла! Я очень рада!

Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Вадиму, всему автосалону Уникум Плюс и прошу премировать Вадима за высококлассное обслуживание, клиентоориентированность, внимание, быстрое и позитивное решение всех проблем клиентов.

Вообще, рекомендую данный автосалон, потому что за 10 лет обслуживания машины могу твердо сказать, что Уникум Плюс реально следует высоким техническим и клиентским стандартам, даже в настоящее непростое время. Спасибо!

У салона очень много преимуществ и сильных сторон. Одна из них - ароматный вкусный кофе! На красивом зеркальном подносе с золотой ложечкой, вкусно даже на фото, прямо ми-ми-ми :) По моей просьбе подали в одноразовом стаканчике.

Мастер Екатерина выше всяких похвал, профессиональный высококлассный специалист. Огромное спасибо за цвет волос, новую стрижку и грамотные советы по поддержанию цвета в промежуточный период между окрашиваниями.

Благодарю вежливого грамотного администратора за приятный сервис, клиентоориентированность и моего волшебного мастера Екатерину за классную новую стрижку. Мы решили, что теперь я - Клеопатра, такая же красивая и умная :) А что, да!

Постоянно меняю колеса в этом автокомплексе. Очень радует подход к клиентам и качество смены колёс. У меня все на дисках, поэтому процедура проходит довольно быстро и с должным вниманием. Кроме замены, прошу сделать балансировку, проверку давления в каждой шине и измерение высоты протектора.

Снятые колёса техники моют и упаковывают каждое в отдельный мешочек, затем аккуратно укладывают в саму машину.

Претензий не бывает ни по технической части, ни по аккуратности исполнения работ.

Также, хотелось бы отметить внимательное, клиентоориентированное отношение менеджеров и технического персонала.

Спасибо!