Natasha Nazarova

Хуже сервиса не видела . Оформляли доставку с интернет магазина. В доставке было указано, что доставка будет в один день , в итоге в этот день доставки не было. Была на следующий день , когда мы были на работе . При чем заранее, нам никто не позвонил. Далее я оформила доставку по телефону на 25 число , но курьер , почему то решил доставить 24, когда мы на работе и не ждем ни кого.

Далее я начала опять звонить , чтоб разобраться в ситуации , объясняя менеджеру девушке ситуацию , она решила , что может говорит со мной в параллель , показывая свою некомпетентность, перекрикивая меня , говорила что то , про то , что , что должен звонить заказчик . А заказчик то я. Просто доставка оформлялась на адрес моей мамы. Далее , она просто сбросила .

возмущению нет предела.

перезваниваю , берет трубку парень , Дмитрий , после того , как я называю свой трек номер , он просто сбрасывает . Я не понимаю это вообще что за обращение с вашими клиентами ? Сервис как в колхозе. Далее , слава богу , девушка Владлена вроде , взяла трубку , с ней мы все оформили . Прошу разобраться в данной ситуации. Доставки ещё не было , ждем . Надеюсь с третьей попытки нам товар доставят.

приехала в магазин получать товар, который пришёл 1 мая на точку ( оформляла 8 апреля ). Вообщем наконец дождавшись в приложение готовность своего заказа , спустя почти месяц . Мы поехали оформлять рассрочку и забирать товар . Но , приехав в магазин, девушка в кредитном отделе , посмотрев нашу заявку , сказала , что наш кредит уже просрочен , так как лимит 10 или 14 дней ( я не поняла точно ) ну вообщем заказ сразу отменился у меня в приложении. Нам сказали , что можно заново все оформить сейчас , но цена то изменилась . Там у меня был применён промокод ( тогда когда я оформляла была акция ) и так же бонусы , и товар был оформлен в рассрочку . Менеджер, сказал , что это какая то ошибка и ров рассрочку все эти скидки не идут. Как такое возможно ? Если я все на сайте все без проблем оформила и все получилось ? Цена меня устраивает та , вторую я оформляла . Сейчас модель на много дороже мне она не нужна по этой цене . Просто протянув месяц , мне говорят что я не могу забрать свой товар . 🤬 тогда уведомляйте в приложении об этом . Я специально поехала за 35 км в ваш магазин, потратив время и деньги и такая ситуация не красивая . Выбрав вас , получила только негатив, могла заказать на доставку в другом месте чуть дороже и мне бы его привезли домой через 2 дня. А теперь той цены нет ни где.

Позвонили и оставили заявку на сайте , нам позвонили . Договорились , что возьмём товар на пробу , по адресу славы 8 г. Копейск ( на флампе не нашла данный адрес) . Приехав туда , потратив 20 мин времени На дорогу и бензина. Девушка просто на просто нам отказала ,Спросив зачем нужен айкос муж ответил , чтоб бросить курить сигареты , но хотелось бы попробовать айкос и если все утроит перейти на него . Но она сказала что мы ей не подходим. В смыслеееее.

Как она определила ??? Просим разобраться в этой проблеме . И в продавце , почему она решает , что нам подходит , а что нет . Если мы решили , что нам он нужен. И в дальнейшем хотели приобрести.

С таким отношением к покупателям , я не рекомендую данную компанию.