Андрей

Держите, почитайте, на будущее Вам, как людям, которые не меняют галогеновые лампы не то, что надлежащего качества, а не работающую. Вот вам ответ юриста по данной категории ламп.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит. по данному основанию и данный товар не входит в этот перечень.

А предыстория такая: купил комплект ламп MTF, галоген. Ценник не буду озвучивать, он не маленький. Заехал во двор, чтоб поставить. Одну вставил в разьем, проверил, работает, далее вторую. Вторая оказалась мёртвая. Вернулся через час в магазин, лампу проверил продавец, в ней горит только дальний свет, ближний не работает. Сначала говорит: несите вторую, сейчас возврат сделаем или обменяем. Потом выходит на улицу и говорит: не снимайте, это же галоген, его нельзя вернуть. В итоге продавец позвонил своему руководителю, который и дал отмашку товар не менять и не возвращать))))

К продавцу претензий ноль, он выполняет поставленную задачу, а вот к магазину есть вопросы по поводу возвратов товара надлежащего и ненадлежащего качества.

Поезжу на дальнем свете, мне не принципиально) Если кого слепить будет, все претензии направляйте на Фрунзе )

Удачных продаж!