tanlyb

Вот и нашлось время оценить место, где на свет появился наш сыночек! Спасибо огромное всему персоналу за нашего крепыша. Рожала сама, все прошло великолепно благодаря медицинскому персоналу. Все подсказывали и объясняли. Палаты чистые, ухоженные, уборка несколько раз в день и после уборки придраться не к чему. Пыли не нашла ни где. Санузлы намыты..Питание нормальное. С сыном все прекрасно, нам уже 6 месяцев. За вторым и третьим теперь только к вам!!!

Мыли тут машину много раз на протяжении трёх лет. Всегда все устраивало, соотношение цена-качество. Оплата наличными или мобильный банк. Больших очередей ждать не приходилось, ожидание своей очереди обычно минут 30 (но чаще и того меньше). Очень радует, что есть место для ожидания (тепло, есть телевизор, можно заказать чай или кофе, есть вай-фай). Последний раз приехали мыть машину 06.02. Так уж случилось, что когда складывали вещи после мойки в машину, выронили телефон. Искали его дома, в машине, в гараже, но безрезультатно. Решили позвонить на автомойку и спросить про телефон. Администратор ответила, что не находили телефон. Но спустя пару минут перезвонила и сказала, что он у них. Приехала, поблагодарила, забрала телефон и уехала. Вечером отдала телефон мужу и сказала, что нужно будет в выходной отвезти коробку конфет. Муж зарядил телефон, а когда включил был очень удивлен (сим карту выкинули, пытались открыть телефон, но он цельный- не разбирается, соответственно повредили дисплей), тк на телефоне стоит графический ключ, то "залезть " В него не получилось у них. Видимо поэтому и вернули. Уточнение: телефон сяоми, старенький, используется для работы, красная цена ему 1000р. Стоило ли так позориться из-за него?

Из-за этой ситуации больше к ним не вернемся, остался ужасный осадок.

Отзыв будет длинный и про несколько отделений. Мой опыт с этой больницей более 5 лет (так уж случилось). Впервые попала к ним в 2015 году на сохранение в 5 отделение. Пролежала 2 недели и была переведена в 4 отделение (так уж сложилось). Далее была операция в 1 отделении и последнее сохранение беременности в 3 отделении.

Первое, что бросается в глаза - это большое количество молодых врачей и отсутствие опытных специалистов (стажистов)! Это страшно, тк опыт нарабатывает врач на здоровье пациентов. Врачи через чур услужливы (это выглядит как дрессировка со стороны начальства). Так тоже быть не должно! Врач должен быть авторитетом!!!!!Не всегда врачи могут ответить на вопрос пациента, что говорит о некомпетентности некоторых врачей (нужны наставники молодым врачам). Ночами мед персонал "ненавидит пациентов". Пример из увиденного: Поступила девушка с кровотечением (угрожающий выкидыш), всем плевать, тк ночь и спать хочется. Утром ее увели в другое отделение, тк случился выкидыш! Вы думаете, беременным (что в одной палате с ней) приятно смотреть на это?! Медсестра с раздражением реагировала на просьбы посмотреть девушку с кровотечением в течении всей ночи (дали таблетку Транексама и отправили спать)! Ночью мед персонал позволяет себе больше, чем днем и это факт. Врачей можно увидеть только утром, когда обход. Правда некоторые не приходят даже на обход и ты их ищешь сам. После 12ч врачей или нет, или как мышки в ординаторской сидят.

В больнице, и правда, всегда моют и стараются поддержать чистоту. Об этом были и сюжеты и информация в интернете, но на практике, все "замыто". Моют полы одной тряпкой и одной емкостью с водой ВСЁ ОТДЕЛЕНИЕ (а это на минуточку целый этаж включая туалеты)! Наблюдала много раз данную картину. После мытья полов запаха хлорки нет! От слова совсем! Значит моют просто водой без добавления каких-либо моющих средств. Если провести рукой под кроватями после мытья, то можно почувствовать налет, который образовался на полах со временем. Пыль вытирают не ежедневно - все зависит от смены (есть добросовестные работники), ручки также протирают не все. Целая беда с осветительными приборами. Последний раз лежала в больнице зимой. А в осветительных приборах насекомые с лета!!!! Их просто не моют. Во многих сан узлах отсутствуют плафоны и не работают пожарные датчики (что является нарушением пожарных требований)! Идет использование ламп накаливания, вместо энергосберегающих. Но видимо вас проверяют выборочно или умеете договариваться. Кафель в некоторых сан узлах "шевелится", а это может привести к обрушению (не дай бог в этот момент будут люди в этих помещениях). Шторы очень застираны (стирают видимо редко). Постельное белье берут в аренду и стирают вне больницы (аутсорсинг во всей красе). Белье после стирки попадается с не отстиранными биологическими пятнами и дырками (значит ваш персонал это не контролирует). Когда подходит время смены белья, персонал интересуется датой твоей выписки и твоим желанием его заменить, чтоб лишний раз белье не снимать! Это нарушение санитарных правил! Вы обязаны менять строго по графику!!!

Питание: готовят в больнице. К качеству продуктов и блюд придираться не буду (во всех гос учреждениях качество продуктов плохое. тк проводятся аукционы на наименьшую стоимость, отсюда и поставка некачественных блюд), но вот то, что в меню указано одно блюдо, а по факту совсем другое - это нарушение. Видимо, роспотребнадзор, не смотрит вас или в дни проверок вы такого не допускаете. Фрукты бывают очень редко - за две неделе в больнице всего 3 раза. Чаще сок и напиток из шиповника. Правда когда напиток с ватрушкой, то сахар в него не кладут, говорят, что вся норма ушла на ватрушку.

В больнице питается весь персонал - интересный момент, ведь питание рассчитано только на пациентов и списание продуктов идет с учетом количества порций для пациентов. Значит можно сделать вывод, что порция у пациента не отходит по весу. Если уж и кормите сотрудников, то пациенты об этом знать не должны и раздатчицы молча им оставлять, а не кричать на весь коридор коллегам: "несите чашки, обедать (завтракать, ужинать) пора!"

Также умиляет момент, что главный врач приняла на работу заведующим своего сына. Как бы соприкосновение интересов во всей красе и это недопустимо во всех бюджетных организациях )))) Но тут видимо можно )))

При выписке каждому пациенту врачают анкету о качестве оказанных услуг и просят написать ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв на флампе. Теперь понятно откуда столько хвалебных отзывов ))))