Natalya Getman на Флампе

Natalya Getman

5 отзывов

10 сентября 2020

MEGAFLOWERS

Сеть салонов цветов

Челябинск, Челябинск, улица Цвиллинга, 36 — цокольный этаж
1

2

3

4

5
Прежде чем согласиться на букет, невесты не пожалейте время и проверьте все самостоятельно.
Прошу руководство сети провести обучение для своих работников.
Ибо они не видят разницы между кустовой розой и розой сорта бомбастик.
Да у вас цена единая, но букет уже смотрится по другому.
Сорт эвкалипта они тоже путают.
Да и в накладной припишут...

Показать целиком

Прежде чем согласиться на букет, невесты не пожалейте время и проверьте все самостоятельно.
Прошу руководство сети провести обучение для своих работников.
Ибо они не видят разницы между кустовой розой и розой сорта бомбастик.
Да у вас цена единая, но букет уже смотрится по другому.
Сорт эвкалипта они тоже путают.
Да и в накладной припишут лишнего.
А потом пытаются оправдаться, допуская 1000 ошибок.
MegaFlowers, сеть салонов цветов

Здравствуйте, Наталья! Так как Вы не являетесь покупателем конкретно этого букета, все вопросы касаемо жалоб на нашу работу будем решать в теми, кто непосредственно заказывал и оплачивал данную композицию. Дальнейшие действия мы будем обсуждать только с клиентом, так как всю ответственность мы несём именно перед заказчиком!
Благодарим за...

Показать целиком

Здравствуйте, Наталья! Так как Вы не являетесь покупателем конкретно этого букета, все вопросы касаемо жалоб на нашу работу будем решать в теми, кто непосредственно заказывал и оплачивал данную композицию. Дальнейшие действия мы будем обсуждать только с клиентом, так как всю ответственность мы несём именно перед заказчиком!
Благодарим за понимание.
C уважением, Megaflowers
5

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Natalya Getman написала 3 отзыва об этом месте
Natalya Getman

5 отзывов

10 сентября 2020

MEGAFLOWERS

Сеть салонов цветов

Челябинск, Челябинск, улица Цвиллинга, 36 — цокольный этаж
1

2

3

4

5
+1 фотография

Уважаемое руководство сети салонов MEGAFLOWERS, прошу вас провести работу с персоналом!
По номеру 88005555714 отвечают девушки, которые от слова совсем не разбираются в работе флориста.
Мы обратились повторно с притензией по букету, нас попросили выслать фотографии в чат viber( обратите внимание, что ваши сотрудники даже не торопятся отвечать на...

Показать целиком

Уважаемое руководство сети салонов MEGAFLOWERS, прошу вас провести работу с персоналом!
По номеру 88005555714 отвечают девушки, которые от слова совсем не разбираются в работе флориста.
Мы обратились повторно с притензией по букету, нас попросили выслать фотографии в чат viber( обратите внимание, что ваши сотрудники даже не торопятся отвечать на сообщение).
Служба контроля и качества также не оправдывает ожидания.
Или нас опять будут уверять, что в этом букете 6 веток эвкалипта?!
А закупочная цена булавки настолько разная, что в одном регионе цена 10 рублей, а в другом 80 рублей.
Фотография булавки за 10 рублей ниже, я вас уверяю, что отличий не будет.
MegaFlowers, сеть салонов цветов

Здравствуйте, Наталья! Так как Вы не являетесь покупателем конкретно этого букета, все вопросы касаемо жалоб на нашу работу будем решать в теми, кто непосредственно заказывал и оплачивал данную композицию. Дальнейшие действия мы будем обсуждать только с клиентом, так как всю ответственность мы несём именно перед заказчиком!
Благодарим за...

Показать целиком

Здравствуйте, Наталья! Так как Вы не являетесь покупателем конкретно этого букета, все вопросы касаемо жалоб на нашу работу будем решать в теми, кто непосредственно заказывал и оплачивал данную композицию. Дальнейшие действия мы будем обсуждать только с клиентом, так как всю ответственность мы несём именно перед заказчиком!
Благодарим за понимание.
C уважением, Megaflowers
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Natalya Getman написала 3 отзыва об этом месте
Natalya Getman

5 отзывов

8 сентября 2020

MEGAFLOWERS

Сеть салонов цветов

Челябинск, Челябинск, улица Цвиллинга, 36 — цокольный этаж
1

2

3

4

5
Заказывали свадебный букет и бутоньерку. Заранее обговорили цветок, который будет нужен и обсудили цветовую гамму. Позже выяснилось, что некоторый цветок придётся заменить. Далее нам отправили накладную по стоимости цветка и количеству. В итоге по некоторым позициям возникли вопросы и в салоне нам сказали обратиться на горячую линию. Звонок был в...

Показать целиком

Заказывали свадебный букет и бутоньерку. Заранее обговорили цветок, который будет нужен и обсудили цветовую гамму. Позже выяснилось, что некоторый цветок придётся заменить. Далее нам отправили накладную по стоимости цветка и количеству. В итоге по некоторым позициям возникли вопросы и в салоне нам сказали обратиться на горячую линию. Звонок был в субботу и в этот же день составили претензию. По телефону девушка сказала, что в понедельник служба качества и контроля даст решение. Сегодня уже вторник и сотрудники молчат.
Прошу провести работу с сотрудниками и все-таки дать ответ.
MegaFlowers, сеть салонов цветов

Наталья, здравствуйте.
Совсем недавно получили ответ по букету невесты.
Служба контроля и качества провели проверку по букету и ошибок по сборке и качеству цветка не выявлено.
1 - Данная Роза сорт Madam bombastic. Более кустовых пионовидных роз не найти. Цена на кустовые розы у нас одинаковая в не зависимости пионовидная роза или простая.
2 – Было...

Показать целиком

Наталья, здравствуйте.
Совсем недавно получили ответ по букету невесты.
Служба контроля и качества провели проверку по букету и ошибок по сборке и качеству цветка не выявлено.
1 - Данная Роза сорт Madam bombastic. Более кустовых пионовидных роз не найти. Цена на кустовые розы у нас одинаковая в не зависимости пионовидная роза или простая.
2 – Было взято 6 веток эвкалипта, эвкалипт не весь кустовой, часто встречается одиночный, как на прикрепленном фото. Как сказал флорист, которая делала букет, эвкалипт может быть и внутри букета (ствол которого не видно в ноге букета).
3 – По цене на булавку для бутоньерки, закупочная стоимость в разных регионах отличается (у нас закупочная цена выше, чем приобреталась Вами на Алтае, следовательно и розничная цена выше), так же идет наценка на товар, в связи с чем цена отличается.
По скриншоту переписки видно, что Вы со всем согласились и Вас все устроило.
Приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Megaflowers
1

10

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Natalya Getman написала 3 отзыва об этом месте
Natalya Getman

5 отзывов

13 июня 2020

Азалия

Студия цветов

Барнаул, Барнаул, Сергея Ускова, 12 — 1 этаж
1

2

3

4

5
Заказали корзину цветов на юбилей,получился красивый букет😍
Приятно порадовало, что нам еще сделали скидку. Флористы - профессионалы, а не просто продавцы .
0

0

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Natalya Getman написала 2 отзыва об этом месте
Natalya Getman

5 отзывов

22 января 2020

Азалия

Студия цветов

Барнаул, Барнаул, Сергея Ускова, 12 — 1 этаж
1

2

3

4

5
Когда стоит выбор где оформить подарок или купить букет,выбираю ваш магазин.
У вас всегда свежие цветы, очень часто бывает большой выбор букетов мимо которых невозможно пройти😍и самое главное это демократичные цены.
А продавцы всегда помогут с выбором цветка и красиво оформят композицию, которая будет радовать не один день)
Азалия, студия цветов

Спасибо за ваш отзыв ! Будем и дальше стараться
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Natalya Getman написала 2 отзыва об этом месте

Natalya Getman

Барнаул

На Флампе

рейтинг

спасибо

отзывы

На Флампе

рейтинг

спасибо

отзывы

Подписки

Награды