Татьяна

В этом магазине продавцы всегда отличаются от других "Бристоль",как на подбор. Всегда у них не слава Богу,наглые,хамовитые,ведут себя не позволительно с покупателями. Всегда обхожу его стороной,такого бардака никогда не бывает на Репина 80,вроде одна сеть и совсем рядом друг от друга,так там продавцы хоть и меняются,но тоже как на подбор,очень вежливые и гостеприимные,хочется возвращаться.

На это раз очень отличился этот " Бристоль"на Репина 93, обидел маленького продавца.18 января приобрели Sweet Box «Холодное сердце 2»,внутри коробочки лежал вкладыш от Sweet Box Олаф и Холодное приключение и соответственно игрушка с этой серии ,вернулись,ребенок в слезах объявляет продавцам,что это обман,объясняем и не раз,как с деревом ,доказывают,что игрушка может отличаться от заявленной и тыкают соответствующую запись на коробке,а то что на коробке одно название,а внутри другое название -игнорят. Ребенок не раз покупает эти игрушки,только в другой сети магазинов,в "Бристоль" впервые .Я бы просмотрела,а ребенка не обманешь. Так вот эти тети ехидно улыбались и загадочно переглядывались,сказали,что такое впервые у них,ни у кого до нас не было претензий. Обманули только моего ребенка или другие не заметили подмены?Сказали ,что не чем помочь не могут,звоните на горячую линию,а телефона они не знают,ищите в интернете😤сами,а лучше обратитесь к производителю.

Нахожу ,с горем пополам,самостоятельно номер,звоню на горячую линию,фиксируют якобы мою претензию ,записали номер телефона,жду звонка,прошло 4 дня,тишина....

Рыба гниёт с головы?

А уходя ,так как ребенок не мог успокоиться на такой обман,я предложила продавцам приобрести мной снова такую игрушку и открыть при них,в случае очередного лохотрона,они вернут мне деньги. Они сказали,что ни чем помочь не могут.Сослались на косяк производителя,НО производитель в других магазинах не разу ребенка не обманул,купили Олаф и холодное приключение,значит он и лежал,купили «Холодное сердце 2» внутри все соответствовало!А в "Бристоль" значит Рулетка!Соответственно "Бристоль" дурит маленьких коллекционеров и на свою репутацию им плевать! Дело тут одного магазина или всей сети,судя как претензия рассматривается...всей сети!

Жаль ,что раньше не писала об этом магазине,как они мухлюют. Теперь чаще буду заходить и с камерой!

Фото прилагаю,ребенок сказал выкинуть,мармелад не ест,но я все же сохранила!