- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мда, не ожидали такого.
Минимум 5 раз заказывали бургеры и проблем не было.
Сегодня ждем свой заказ уже три часа. Никто после заказа не перезвонил, время прибытия (отправляют с Яндексом) постоянно меняется. Судя по всему, курьер идет пешком. Полное не уважение к клиентам и попытки по телефону доказать клиенту, что не Black Star Burger плохо...
Мда, не ожидали такого.
Минимум 5 раз заказывали бургеры и проблем не было.
Сегодня ждем свой заказ уже три часа. Никто после заказа не перезвонил, время прибытия (отправляют с Яндексом) постоянно меняется. Судя по всему, курьер идет пешком. Полное не уважение к клиентам и попытки по телефону доказать клиенту, что не Black Star Burger плохо отработали заказ, а клиент дурак и должен понять и простить ресторан. Так, вот, ребята, ресторан и доставка, в том числе- это сервис, и его необходимо обеспечивать. Особенно, когда доставка платная и крупный заказ.
Когда вы уже поймете, что вы для гостей работаете, и гость вам платит зарплату?!
Очень жаль, что так вышло. Мы разбираемся в Вашей ситуации. Вопрос на контроле. Надеемся, увидеть снова!