Evgeny M

Формат классный, атмосфера крутая, еда вкусная.

НО! На входе никто не встречает, очень долго ждал меню, так же долго ждал пока примут заказ, официанта просто не выловить. Про то, что не убирается грязная посуда со стола - молчу.

Последовательность выноса блюд явно хромает…

Также смутили «заготовки» приборов на столе, кто знает сколько людей их потрогали до меня 🤷‍♂️

-борщ с пампушками: очень наваристый, но официант даже сметану к нему не предложил.

-вареники с картофелем и грибами: вкусно, но тесто разваренное местами было, лук-конфи ужасный.

Ужасное отношение!

Началось все, как только сел в машину. Водитель сказал А ЧЕ МОЛОДЁЖЬ ТЕПЕРЬ ТОЖЕ ТАКСОВИЧКОВ ВЫЗЫВАЕТ , В УБЕРЕ ДОРОГО ЧТО ЛИ ?

Ну думаю ладно…

В итоге даже до места не довез, остановился на островке на дороге перед местом назначения и говорит А ЧТО ТЫ НЕ ВЫХОДИШЬ?!

Попытался,конечно, объяснить, что я вызвал такси, а не маршрутку, и если бы я хотел идти от остановки, то воспользовался бы общественным транспортом

В итоге недовольно меня довезли до моего адреса со словами ВЫХОДИТЕ, ВАШЕ ВЫСОЧЕСТВО

Ну я молчать не стал, недовольство высказал, на что в грубой форме получил ответ, что если что-то не нравится, могу вызывать другое такси, и вообще я очень избалованный своим убером

Уважаемые, если человек вызывает такси, я думаю, он хочет спокойно доехать до еста назначения и это нормальная ситуация, что я не хочу посреди дороги выходить из машины

А это ещё и водитель с хорошим рейтингом…

И эта не единичная ситуация с вашим сервисом, когда водители либо приезжают не туда, потом за ними приходится бегать, либо водят так, что сидишь и боишься

Здесь уже не в первый раз, всегда все было супер, но сегодня чего-то подкачали

Кухня 4 из 5

Сервис 0!!!!!

На стойке спросили бронировали ли мы стол, так как мы не бронировали, нам предложили сесть за любой свободный! Сотрудники видимо были увлечены беседой друг с другом, что даже забыли нас проводить. Так и просидели около 5 минут без меню(сотрудники нас видели и продолжали заниматься своими делами). Удивительно, что следующий стол, который зашёл после нас, обслуживали оперативнее 🤷‍♂️

Ребят, все приходится ждать, я понимаю, но вы же ставите кнопки для оптимизации работы, почему вы на них не реагируете??? С принятием заказа тоже понты, тоже долго!

С уборкой грязной посуды со стола проблемы! Стояла грязная длительное время, а если забирали, то делали пирамиду на столе, а потом уносили- очень «приятные» манипуляции

Тоже самое и со счетом- долго, но больше всего убил вопрос проходящей мимо официантки А КТО ВАШ ОФИЦИАНТ, а тут действительно и нам интересно, ибо никто не представился даже.

Все сотрудники работают БЕЗ МАСОК, это так сейчас можно что ли ?

По еде : как всегда остался доволен, том ям 🔥, шашлык вкусный, в меру жирный, маринад на любителя ☺️

Думаю, минусы сервиса можно исправить, у вас есть хорошая база в виде места и кухни!!!

Надеюсь, в следующий раз будет лучше 😉