Holly

Ух ты. Зашла написть отзыв, смотрю, а его копия уже есть от 20 мая. Ситуация 1 в 1. Поэтому, также считаю рейтинг заказным. И если по просьбе компании ой отзыв будет удалён - я это увижу.

Год назад был завершен курс лазерной эпиляции в другой клинике. Что такое лазер и как он работает я знаю. Поскольку спустя год появились нежелательные волоски нужна была поддерживающая результат процедура. На просторах интернета попалась акция от данной сети клиник. Вроде как сеть федеральная, да и отзывы везде сплошь положителньные- доверять можно. Если бы не результат. 28 апреля 2023 посетила процедуру. Клиника обычная. Лазер стоит в какой-то коморке с шатающейся кушеткой. (отступление).

Мастер предупредила, что результат будет появляться через 14 дней. Обычно результат у меня проявлялся раньше. Но в этот раз даже на 14 день волосы сидели крепко и не собирались выпадать. Написала в службу поддержки ватс ап., приложив фотографии. Здесь фото также прилагаю, чтобы мой отзыв не посчитали "голословным". Я реальный клиент. В ватсап на меня наехали-где я была раньше (есть скрины переписки). Как где? прошло только 14 дней. Следовала рекомендациям мастера. Для констатации факта отсутствия результата мне было предложено в этот же день явиться на осмотр ,но не для того, чтобы провести коррекцию, а чтобы лишь составить заявление в отдел контроля качества. Которое будет рассматриваться 10 дней. Вы серьезно? У меня куча свободного времени? (но видимо на то и расчет). Я отказалась. После чего заявку составили на основании переписки в ватс ап. Я попросила предоставить мне текст жалобы, чтобы знать, какую информацию там указали. В просьбе было тказано, сославшись на конфиденциальность. Что за бред? Я являюсь непосредственно клиентом, на которого оформлен договор оказания услуг! Спустя несколько дней поступил звонок, дама сообщила, что исходя из фото результат процедуры очевиден, волосы растут отсровками. (именно. Только это результат работы другой клиники, который держится уже год, заслуг "подужек тут ноль"). Также, что в коррекции и возврате средств мне отказано. ЗА сим трубка была положена. Вот такая классная федеральная сеть, которая ценит своих клиентов. Та даааам!

Ух! Буду первой. Имя сменили, интересно - сервис на прежнем уровне?

Случилось так, что заявку на одном из сайтов (как выяснилось контрагента) на приобретение двери направили в данный интернет магазин. Хотя это даже другая область, но с Екатеринбургом, как нас уверяли, фирма работает на регулярной основе.

Менеджер Евгения посчитала стоимость двери, которая нас устроила в сравнении с ценами на аналогичную дверь в Екб, даже с учетом доставки. Тем более наслышана, что многие заказывают именно двери в Челябинской области. Потом она ее пересчитала, мотивируя ростом цен в выходной, о котором она не знала. Разница составила порядка тысячи, но что делать, согласились ведь уже. Надо сказать, что никаких подтверждающих документов о внесении предоплаты, договор на услуги на мейл нам не высылались, просьба данная её нервировала. Пришлось требовать через мейл, который указан на сайте, там же были запрошены банковские реквизиты организации, потому что переводить предоплату на карту сбера физ лица...Риалли?

Далее начался цирк. Нашу оплаченную в полном объёме доставку отменили в день доставки, просто поставив перед фактом, что водитель наш заказ вести отказался. У него дела поважнее. Менеджер Евгения на вопросы, когда нам привезут заказ -начала хамить, рассказывать за какие копейки она работает, оскорблять, кидать трубки, обещать занести нас в черный список. На минуточку, деньги были уже у фирмы!

Доставку перенесли на другой день. И что вы думаете! В назначенный день нас снова кинули.

Всячески сыпали проклятьями и тд.

Пришлось связаться с менеджером, который направил заявку в данную организацию. Уж не знаю, как менеджеру удалось сотворить чудо - но на следующий же день, после её воздействия на теперь уже "Дверной мир" - нам привезли нашу дверь! Надеюсь они больше не работают с данным контрагентом.

В общем, Евгения - баба огонь! Работа с людьми не её конёк. Надеюсь она уже тоже здесь не работает.

Ужасный опыт. Никаких больше заказов из других городов. Тем более в "дешёвые двери".

Занавес.

В данный сервис обратились как в авторизованный от СМЕГ.

С чего начать. С вешалки - приёмщик просто огнище, такого хамства не встречалось давно. Интересно, этот тот же самый, который фигурирует в предыдущих отзывах, или подбор кадров на данную должность содержит данный пункт. Неуместный сарказм, откровенное посылание подальше если нам что-то не нравится в его общении, отказ принять гарантийные документы, которые затем пригодились мастеру и пришлось высылать их по почте. Твёрдый кол за обслуживание.

5 компетентному мастеру, который грамотно выявил дефект, но ввиду невозможности ремонта (отсутствия деталей у производителя ) составил заключение для производителя товара, с которым мы смогли заменить без проблем нашу технику. Нам было объяснено, что делать с заключением дальше без нервов и хамства.

Средняя получается троечка.

Просто находка для меломана и любителя винила. Интернет магазин с огромным выбором - это очень удобно можно все желаемое добавить в корзину и оформить заказ. Цены при этом гораздо ниже, чем от физ лиц, представленных на всеми известном сайте объявлений. А каждая пластиночка аккуратно упакована так, что при получении можно сразу оценить состояние пластинки. Самовывоз в центре города, там еще можно захватить парочку пластинок.

В общем, если вы в тренде - вам сюда.

Благодарю сотрудников за то, что вы такие есть.