Наталья

Отличная студия! Администратор всегда приветливая, и по телефону, и на рабочем месте. На стрижку хожу к мастеру Альбине, муж тоже к ней ходит и мама теперь ходит к ней, скоро вся семья будет ходить =) Стрижет профессионально, всегда поинтересуется, что нужно сделать, посоветует что-то новое. Хорошо ориентируется во всей продукции и процедурах по уходу за волосами. Очень доброжелательный и открытый человек, приятно приходить снова и снова =) Сам салон конечно небольшой, но уютный, кофе/чай, конфетки. Места мастера всегда убирают, все чисто, на своих местах. Ходила еще к мастеру маникюра, Наталья звали, давненько ходила. Меня все устроило. Скоро снова приду на кератиновое восстановление волос, надеюсь будет акция и скидочки на эту процедуру =)))))) Рекомендую!

Делали заказ визиток. По электронной почте, очень удобно и оперативно, без предоплаты (заказ 1000 штук). Не устроило соответствие качества и цены. Плохо нарезали, попалось некоторое количество визиток с зеленой полосой сбоку, сидеть перебирать теперь, чтобы клиенту случайно не досталась такая...И цена за это 1000 рублей. Есть компании, которые не поднимали цены, а качество хорошее.

Да и был такой случай: пришла забирать заказ, стояла девушка еще передо мной, ждала пока обслужат. Продавец-консультант обслужил перед нами женщину и ушел заниматься своими делами, мы стояли, стояли...вроде как понятно, что ждем же. В итоге девушка увидела там кнопочку вызова, нажала, продавец пришел! Ого!!! А как бы до этого не понятно было, что мы стояли и ждали пока он обслужит женщину и подойдет к нам!? Он обслужил девушку и опять уже собирался убегать! Я успела его остановить, чтобы уж меня тоже обслужил. К клиенту надо относиться с уважением и пониманием, все же было видно, что стоим в очереди около кассы и ждем обслуживания.

Делала заказ через почту (email), предварительно позвонив, так как особого смысла в приезде в саму студию не видела и далеко ехать было. Дизайн торта скинула фотографией, начинку выбрала из списка, но несколько раз попросила, чтобы не было никакого крема белого цвета, чтобы его заменили на шоколадный крем и чтобы сверху торт был полит шоколадом и чтобы коржи были ванильные. Изначально на все отвечали очень быстро и что все сделают как попросила. В итоге перечислила предоплату им, ЕЩЕ РАЗ все описала (внешний вид и начинку), но ответного письма о приеме заказа и номере моего заказа не дождалась. Позвонила им через день (хорошо что я заказывала за неделю до торжества), вроде как нашли мой заказ и сказали что всё приняли.

Заказ был готов в срок, оплатила вторую часть в студии, забрала торт, всё ок. Но когда уже на торжестве его разрезали, что я увидела: коржи шоколадные, а не ванильные, крем белый, а не шоколадный и сверху торт не был полит шоколадом, а бежевым кремом помазан и всё (из-за украшений торта сразу не было видно полит он шоколадом или нет). И коржи были суховаты, но в общем торт был вкусный...но только из-за белого крема именинник его так и не попробовал..

Мой заказ весь был выполнен НЕ ТАК! И еще это за 1800 рублей за кг.! После торжества написала им на почту, думала может просто хотя бы извинятся и я не буду писать тут отзыв. Но прошел день - ни ответа ни привета.

В общем разочарована. Сервис - важная штука ребята!!!