Darya Klevtsova

Огорчил сегодня Мангал. Начиналось всё как обычно, всё прекрасно, вкусно. При расчёте официантка спросила дисконтную карту - сама спросила (это важно), я бы и не вспомнила про эту карту. Карта у меня в приложении в телефоне отсканирована, дала телефон официантке. Но девушка вернулась и, заметно нервничая, рассказала, какая злобная сегодня администратор и не сделала нам скидку по карте постоянного клиента, и как ей жаль, и вот это всё...

Администратору конечно двойка с минусом за такую работу. Если период хаоса и пандемии так повлиял на клиентоориентированность одного из лучших (на мой взгляд) ресторанов города, то это прям печаль-печаль.

Или может администрация ресторана отменой программ лояльности надеется наверстать упущенные выгоды?

В общем, странно сегодня себя там почувствовали.

зы: поварам как всегда респект, очень вкусно всё.

Грамотные специалисты и приветливые администраторы, адекватно общаются с клиентами, не важничают, спокойно всё рассказывают - для меня это важно, т.к. можно не тратить время и силы на споры, а просто найти самое лучшее решение проблемы.

Цены тоже радуют: замена заднего сальника коленвала обошлась мне в два (!) раза дешевле, чем в одном из известных сервисов на Старокузьмихинской.