Владимир

Пригласил коллег из Китая. Заранее бронировал стол на 8 человек на 20:00 06.04.2023. Девушка по телефону любезно предупредила о большой загруженности в этот вечер и порекомендовала сделать заказ заранее. Были заказаны мясная и рыбная тарелка, плюс свежие овощи, которые должны были стоять на нашем столе к прибытию гостей. Скинули меню в вотсап для ознакомления. На этом плюсы закончились.

Далее уже в вотсап последовала просьба внести предоплату за предварительный заказ, о чем по телефону не предупредили. Ладно. Ок. Оплатили.

За час до посещения позвонил поинтересоваться можно ли прибыть пораньше. Стол был занят другими гостями с ограничением по времени. Сказали, что уточнят. Перезвонили. Отказали. Нужно прибыть к 20:00. Ок.

Прибываем. Посадили за стол. Пустой. Сказали, что подойдет официант.

Официанта нет. Спустился самостоятельно за меню. Дополнительно взял на английском языке для коллег. Поинтересовался относительно предзаказа. Официант подойдет.

Спустя 30 минут ожидания, мы пригласили девушку, обслуживающую соседний стол. Приняла заказ. Молодец. Закусок по предоплате так и нет.

Через еще минут 20 появились предзаказанные блюда. Девушка не смогла объяснить что есть что на тарелках, назвав только, что входит в состав. К сожалению, без указаний официанта сложно понять что есть оленина, а что лосятина. Ну да ладно.

Наш официант появился позже. Объяснил. Продолжаем. Последние горячие блюда появились около 22:00. Предупреждали, что ожидание будет больше обычного. Но слегка переборщили. Стыдно перед китайцами.

Я вместо заказанного бифштекса из косули отведал бифштекс из лося, кто-то явно что-то перепутал. Только сейчас я это понял, посмотрев меню. Коллегам пережарили рибай, всё-таки нужно было брать медиум. Ну да ладно.

Предоплату в чеке не учли, мы внимания не обратили сразу. Написали, что вернут завтра. Извинились. Ждём.

Относительно качества блюд вопросов нет. Все очень интересно и необычно. По вкусу уже индивидуально. Что-то вау, что-то не вау)

Но попытка удивить гостей города слегка не оправдала ожиданий из-за утомительного отсутствия внимания со стороны персонала.

Кстати, на удивление, у вас еще и теплое бутылочное безалкогольное пиво. Это тоже странно.

Вот такой гастрономический спектакль получился.

Спасибо. Занавес))

Очень повезло, что сюда обратились. Сроки были сжатые, везде говорили, что нужно минимум 15 рабочих дней для получения Шенгена. Здесь нас заверили, что все успеем нужно лишь скорее подать документы, а ведь до вылета оставалось всего 20 дней...

В итоге сработали очень оперативно и уже через 7! дней визы у нас на руках.

Спасибо за ваш опыт и поддержку. Без вас мы бы не решились на нашу маленькую авантюру😊

В поисках лучшего преложения по процентной ставке обратился в один из любимых банков ВТБ и не прогадал. Как всегда получил очень качественный и быстрый сервис. Попал на Наталью Владимировну, которая быстро помогла с оформлением кредита и я получил положительное решение. Был приятно удивлён встретить Ивана Анатольевича, знакомого мне ещё с филиала на Ватутина, очень доброжелательный парень: узнал меня и отвлекшись от своих дел подошёл поздороваться и поинтересоваться какой продукт я оформляю. Всегда приятно чувствовать хорошее расположение сотрудников. Как будто я VIP клиент:)

Вообщем, спасибо большое ребятам за помощь. Однозначно рекомендую данный филиал к посещению, а если попадёте на вышеуказанных сотрудников, уверен, будете приятно удивлены уровнем сервиса и компетентностью данных представителей банка.

Ребят, ну вы решите уже что-нибудь с доставкой! Живу на площади Маркса и ни разу быстрее двух часов не привозили. Сейчас позвонил - вообще до трёх часов ожидание предложили. К качеству блюд вопросов нет-все хорошо и вкусно, но ожидание просто капец. Заказов много - денег много;) Так наймите больше курьеров, будет ещё больше. Хочу заказать у вас - приходится искать конкурентов, потому что долго ждать. Спасибо, что совершенствуетесь: добавили безнал, сайт изменили (хотя теперь не видно описание, а чтобы посмотреть и продолжить выбор приходится туда-сюда возвращаться). Спасибо

Позвонил для консультации. Создаётся впечатление что я изначально что-то должен этой компании либо тому мужчине, который совсем не любезно отвечает на вопросы. Весь разговор прошёл в формате: хочешь делай, не нравится - до свидания. На мое возражение относительно стоимости отделки сказали - значит делай там где тебе сказали! На вопрос: неужели вам безразлично где я буду делать -ответили да! На комментарий: с вами неприятно разговаривать, сказали - значит не разговаривай и положили трубку!

Удачного вам плавания в современном мире качественного сервиса. Хорошо, что я успел сказать своему оппоненту кто он и куда ему идти с таким сервисом.

Цену предложили интересную, но с таким отношением я боюсь, что ответственности за результат компания в лице невоспитанного дяди не несёт.