Kristina Dyakova

24.12.19 приобретали набор аксессуаров из трех позиций (серьги, колье и браслет). При выборе уточняли, что чернеть т.е. окисляться не будет. Что в итоге? Девушка распаковывает подарок, ожерелье бракованное! Возврат приняли 8.01.20. А на то что браслет окислился не их проблемы. Девушка в браслете пробыла ну максимум 30 минут, а он у вас окислился. На что мы получили ответ "это же бижутерия, ей надо 2-3 часа для этого. Принять его не можем". Что простите? То есть, вы себя позиционируете как магазин, которому все равно на качество? Очень жаль, что ваши продукты испортили весь подарок. Вы либо научите сотрудников не врать о качестве товара, что не мало важно для вашей репутации, либо подумайте над качеством, пожалуйста. Ко всему этому изначально не хотели принимать возврат ожерелья без чека, а как только подошел сотрудник меги с другого магазина с этим вопросом...конечно же без слов нашли и дату, и возврат провели. Что за отношение к покупателям? Надеюсь, все эти вопросы не останутся просто отзывом, а будут предприняты хоть какие-то меры. Спасибо.