Yulenka Kyatkovska

Сегодня как всегда брала у вас бизнес ланч. Странные у вас сотрудники.

Одна смена просто чудо! Там работает очень светленькая девочка, на входе встречает гостей, просто прекрасная, всегда без косяков, заказы отдают максимум 15 минут, всë чëтко и вовремя.

А вторая смена постоянно косячит по мелочи. Заказы отдают долго, при посадке меньше 30%. Заказываю два разных супа, кладут два одинаковых, то приборы забудут, то суп поставят на бок, что проливается. Я на такое стараюсь не обращать внимание, понимаю что бывает всякое. Но сегодня прям разозлили, так не делается.

Пришла утром за завтраком, стоит на входе мальчик в форме, я прошу принять заказ, получаю ответ "я не официант, могу вас проводить за столик, кто-нибудь к вам подойдëт" Странно, как это не официант стоит в форме официанта и гостей встречает? Далее, прихожу в обед, делаю заказ, суп-горячее-напиток из шиповника. Мне сказали подойти через 20 минут, я подошла через 25 и ещё 10 минут ждала. Несут мне заказ, я подмечаю что шиповника полный стакан вместо половины. Девушка мне его отдаëт со словами "мы вам случайно двойной напиток налили вместо одного, вы оплатите вторую порцию, пожалуйста." Я как то слегка смутилась, но согласилась. Вернулась на работу, пробую напиток, а он на вкус как будто начал прокисать, привкус кваса кисловатый. В следующий перерыв, в пять часов пошла разобраться как так вышло. У меня администратор забрала стакан, сказала отнесëт повару на пробу. Через несколько минут она вернулась И начала убеждать меня что напиток свежий, что он просто получился чуть более концентрированный, что вкус такой и должен быть, что там не только шиповник, но и компот добавляют, поэтому такой вкус, что могут мне предложить разбавить водой, вкус станет нормальным. Я согласилась, хотя каждый день беру этот шиповник и на 100% знаю что вкус должен быть другим. Вернулась на работу, выпила около трети стакана и решила что он всë же подкис. Поставила в шкафчик. Собственно через пару часов моему желудку стало очень не очень, еле до конца дня дожила. Собираясь домой достала стакан из шкафчика, а он на столько скис, что пузыри начали образовываться, как в квасе, не думаю я что со свежим напитком за 3-4 часа может такое случиться. Так вот. Вся ситуация очень фиговая, так вам скажу. И подобное отношение к посетителям тоже крайне не приятно. Теперь не очень понимаю хочется ли мне и дальше у вас питаться... Ну и ночь я похоже проведу вовсе не в кровати, за что видимо нужно благодарить вашего администратора и повара.

Поваров у вас видимо тоже две смены. Потому что один повар готовит превосходно всë, только супы слегка водянистые. А второй готовит прекрасно, только зелень кладëт прям целыми ветками, не парится вобще. Я еë из салата постоянно выколупываю.

Прекрасное место. Была в вашем чудном заведении 8 мая. Девушка кассир обратила на меня внимание всего через 10 минут после моей просьбы еë позвать. Позвать еë пришлось всего два раза. Заказала вкуснейший вок с очень щедрой порцией тамариндовой пасты. Аж скулы сводило. И мне даже положили целых пять кусочков курочки. Больше у вас кушать наверное не буду. Дорого для такого качества еды, не профессионально ведут себя сотрудники. Если бы в воке было больше мяса и сотрудники были бы внимательнее, я осталась бы довольна.

Ассортимент шикарный.

Персонал отвратительный.

Сегодня делали там покупки. Девушка складывая нам покупки в пакетик забыла положить клубнику. Мы оплатили покупку и уехали домой. Обнаружили что клубники нет, позвонили. Трубку никто не взял, потом телефон отключили. Нам пришлось вернуться. Вместо элементарного извините нам сказали "А вы куда смотрели?".

Мы промолчали.

Далее спросила про малину. Нам сказали что еë не возят, потому что нет места. Спросила можно ли заказать полную пачку по предоплате. Одна девушка заикнулась что могла бы попытаться спросить у директора. Вторая грубо еë заткнула и очень раздражëнно сказала что ягода тут в принципе никому не нужна и никто не собирается беспокоиться о моих просьбах. При этом мы купили ещё несколько продуктов, и всю дорогу она лезла в разговор и с психом отвечала на вопросы которые задавали не ей.

В общем никакого профессионализма, элементарного воспитания и желания хоть чем-то помочь покупателю.

И я была бы благодарна если бы вы всë же нашли возможность заказать для меня малину, если кто-то из управления это читает☺☺☺

Невероятно медлительный персонал. К тому же растяпы( купила себе блинчик с начинкой. Мало того что ждала его 15 минут, хотя других заказов не было, просто слонялтсь и не понятно чем занимались, так девушка не подержала блинчик на печке, чтобы начинка подогрелась. Видимо потому что сначала она его подарила, а уже потом начала подготавливать начинку. В итоге блинчик от холодной начинки тоже сразу остыл. Получился холодный блинчик с холодными грибами, холодной пересоленой курочкой и не плавленым сыром. Обидно. Я здесь работаю и у меня нет возможности пойти и дополнительно подогреть блинчик. Кушала холодный и не вкусный☹️🥶

Решила аж дополнить, почитав предыдущие комментарии и ответы администрации... Господа, ваша работа сделать так, чтоб я села, покушала и осталась довольна. И ваши ответы из серии "ну могли бы подойти и попросить, вместо того чтоб отзыв писать", "не, ну если вам не лень сфотографировать колу, вместо того чтобы поменять еë" и "мы готовы вам даже возместить денежку, хотя мы и не особо виноваты"-это полнейшее неуважение к посетителям. Собственно с таким отношением администрации не удивительно что персоналу нафиг не упëрлось нормально работать.

Сначала хотела поставить 3, но специально для администрации ставлю 1.

Ну, взяла я значит спринг роллы. С креветкой и с овощами должны были быть. А по факту в овощном фунчëза, морковь и морская капуста, а в креветочном... Даже не знаю что это. Это масса с кусками сырых креветок и с бог ещё знает чем, пружинит. Оба вида роллов со вкусом прогоркшего масла. Причëм другого вкуса нет, даже не солëно, просто масса со вкусом масла. И самое интересное, эти роллы делаются из паровой рисовой бумаги. Я не знаю из чего их делает воккер, но они расквасились внутри и это прям отвратительно...

Ну, про размер я уже молчу...