YnbIPb

пришло время в очередной раз проходить оружейную комиссию, и памятуя то, как быстро и удобно я это сделал в прошлый раз, снова поехал сюда..

за 5 лет КАААРДИНАЛЬНО изменилась система обслуживания в плане предоставления платных услуг. и изменилась она в лучшую сторону, что редкость..

1. можно записаться онлайн через сайт

2. просторный, светлый ресепшн с вежливыми девушками

3. нет очередей от слова СОВСЕМ!! я в очередной раз потратил от силы минут 15-20 на все про всё! (вспоминаем СМИТРУ и Коммунистическую и забываем как страшный сон)

4. наличие своей парковки это тоже существенный плюс.

Итог: все справки на руках, всему своему окружению настоятельно буду рекомендовать именно это заведение!

Персоналу отдельный респект за доброжелательность!

Клиентоориентированность и жадность...

так сложилось, что нужных шин в наличии ни у кого больше не оказалось, до этого я уже пару раз имел дело с Сибирь Колесом и впечатления были не плохие, и сроки соблюдали, и уровень жадности был в пределах разумного, поэтому решил заказать колеса с доставкой т.к. колес в избытке было только на левом берегу и на РЦ, что тоже не ближний свет... во вторник утром разметил заказ, в среду вечером курьер доставил шины в оговоренное время. на этом плюсы кончились.... переходим к ЖАДНОСТИ (огромным, жирным шрифтом)!

когда курьер спросил о моей потребности в пакетах, я был готов их приобрести, тем более буквально за неделю до этого я, на автомобиль жены, покупал шины с пакетами в другой компании (за ПЯТЬДЕСЯТ РУБЛЕЙ КОМПЛЕКТ!!!) и понимал сколько денег это может стоить, но озвученная курьером сумма в ТРИСТА рублей за 4 пакета, меня сразу натолкнула на известную поговорку с отсылкой к трактористу.. пришлось отказаться... запихал шины как есть в свой "БТР", от них там точно не станет сильно хуже :)

когда заказывал шины, обратил внимание на шилдик "акция" на шиномонтаж.. опять-же, имея давний опыт в этой компании и недавний опыт в другой, для меня бесплатный шиномонтаж означает, что я приезжаю на одних колесах, а уезжаю - на тех что по акции, и денег за это не плачу. совсем! каково-же было мое удивление, когда на желание переобуться меня отправили на кассу.. ну дескать надо-ж оплатить.. все таки вам надо снять\поставить, скинуть старые шины... ну ок, думаю.. на всех шиномонтажках это стоит от силы 200-300р.. но только не на ИЛИТНОЙ ВИП ЛУХАРИ шиномонтажке от СибирьКолесо.. 400р за герметик на 4 колеса как вам? 900р за снять\поставить 15 колеса норм (ведь это со скидкой!!)? и еще 400р за самые дешманские соски, мои оказались изрядно порипаными... дело было вечером, делать было нечего... учитывая очереди на шиномонтаж остаюсь, оплачиваю.. снова звучит вопрос про пакеты.. думаю а ну-ка сколько здесь? ДВЕСТИ!!! лицорука... я уж не знаю кто в вашей компании занимается ценообразованием, но он очень далёк от реалий и народа.. примерно как Медведев Д.Ю. С учетом того, что все больше заказов люди делают через интернет, мониторя рынок, выбирая цены и скорость доставки, вашей лавочке, с таким подходом, очень скоро придет белый пушистый зверь.. Искренне желаю скорейшего его прихода! НИ НОГОЙ!!!

з.ы. двойка стоит только за то, что успели вовремя доставить, хотя все шансы были опоздать!

История про терпение и отсутствие совести...

С момента появления этой компании на Новосибирском рынке быстрых газелеперевозок я, по роду службы, стал их постоянным клиентом. Все было хорошо, автомобили подавали буквально за 15 минут, без опозданий, точно в оговоренное время. Потом, видимо, дела стали идти сильно лучше и постепенно подача автомобиля задерживалась на 10, потом на 15 минут, потом на 40 и даже час.. ДАЖЕ с учетом того, что заказывался автомобиль заранее и заранее согласовывалось время прибытия. Но сегодняшний случай просто добил меня окончательно: в 13:45 я позвонил для того, что-бы заказать авто, сразу, уже помня предыдущие задержки на час, уточнил к какому времени смогут гарантированно подать авто, диспетчер сказал что не раньше чем пол третьего, даже ближе к трём.. ОК, по времени меня все устраивает, оставляю заявку, уточняю, что мне очень нужно, чтоб авто не запаздывал, т.к. по времени впритык, на что получаю ответ, что максимум на полчаса будет задержка... Приезжаю я на адрес подачи авто, оформляю все бумаги на груз к трем часам, СМСки о назначенном авто - нет... это плохой знак.. значит еще минимум 30 мин авто не будет на адресе.. звоню, уточняю где же мой авто.. получаю стандартный ответ диспетчера о том, что авто на разгрузке и сразу же помчится ко мне.. ну от силы еще надо минут 20 подождать... говорю ОК, жду... время уже поджимает.. на площадке ТК вижу их брендированный авто с одним водителем в салоне, звоню с предложением забрать этот автомобиль под свой заказ, но водитель "занят"... в 15-50 снова звоню, слушаю увлекательную историю о том, что все водители еще разгружаются и вот-вот уже практически готовы ко мне приехать... в конечном итоге НЕ ОТМЕНЯЯ ЗАКАЗ я нахожу другой автомобиль который прибывает на место за ВНИМАНИЕ!!! ПЯТЬНАДЦАТЬ МИНУТ!!! и мы с ним за полчаса успеваем отвезти груз... сейчас, когда я пишу эти строки на часах 23:32.. с момента заказа автомобиля в этом прекрасном сервисе прошло почти 10 часов.. все еще жду авто... вопрос к логистическому отделу компании: вы там рыбного супа не переели случаем? вы вообще понимаете какие экономические и репутационные риски несут ваши заказчики из-за столь "обязательной и своевременной" подачи авто? не хотите-ли возместить мне потерянные рабочие часы?

Внезапно в жизни появилась задача приобрести новый авто и уложиться в абсолютно конкретные бюджеты и финансовые схемы. Поизучав поверхностно кредитные схемы производителей авто, наличие у дилеров и количество плюшек в комплектациях пришел к выводу, что Kia подходит наиболее точно. Начал обзванивать дилеров на предмет наличия авто и подтверждения моих расчетов, Мегапарк был вторым на очереди с кем удалось пообщаться и, к счастью, последним, т.к. менеджер Антон взялся за работу со всей ответственностью и участием. Кредитный специалист Татьяна меня вернула с небес на землю (все таки на официальном сайте условия, мягко говоря, лукавят;) ), но смогла предложить решение совпадающее с моими хотелками и буквально через пару дней мы уже выезжали за ворота салона на новом белоснежном X-Line. Отдельная благодарность Аркадию за консультацию, подготовку и выдачу авто под Final Countdown!!

Ай пора уже и об этом судне рассказать! :)

Часть команды - часть корабля, говорили пираты на Летучем Голландце, как можно сойти с борта , когда на левом открывается магазин-бар! Это значит, что в шаговой доступности НАКОНЕЦ-ТО появляется хорошее разливное пиво! По правде сказать, посетителем бара я не был еще ни разу, но вот за литром-другим чего-нибудь вкусненького заскакиваю регулярно! Всегда отличный выбор на кранах, если вдруг ничего не пришлось по душе - есть холодиьник со стеклом. Ребзя, лично мне, для того, чтоб бар обрел смысл просто необходима какая-нибудь залихватская, пиратская, живая музыка, чтоб не только вкусного пива попить, но и тряхнуть стариной :) В общем удачи Вам в развитии сего заведения! Побольше всякого вкусного и разного на кранах и наращивайте команду!