Там

Всем добрый день,

К сожалению, вынужден писать еще одну грустную историю о том, как хороший товар продают не те люди.

Магазин разных интересных электронных прибамбасов, квадрокоптеров, камер, заодно и всевозможной техники Xiaomi. Регулярно заходил, покупал всякие штуки типа внешнего аккумулятора, фонарика, розетки, лампы или телефона. Чуть раньше - прям интересные, сейчас в принципе вменяемые цены. Хозяйничают молодые ребята в принципе вежливые и приятные. Общались, шутили, покупали (ну я в смысле).

Случилась тут у меня одна беда. Разбил ребенок экран на телефоне - Xiaomi. Ну я по старой памяти и зашел по знакомой дорожке. К сожалению, телефон не приняли, потому что запчастей в наличии не было, а заказать по непонятной причине не захотели - отправили меня в далекий самостоятельный поиск по просторам сети со словами - заказывайте сами. Причем, я готов был переплачивать за заказ - однако, нет - приносите стекло - поменяем без проблем. Странная позиция для тех кто в том числе специализируется именно на этой марке телефонов, ну да ладно, ответил я - пойду закажу и сразу же вернусь.

Хорошо, найти заказ и привезти запчасть дело хоть и незнакомое, но не сложное. Привезли из крупного московского магазина за три дня (специально заказал доставку быструю, хоть и платную). Ура! Беру запчасть, бегу к ребятам.

Думал ребенок получит телефон, не сегодня, так завтра. К сожалению, ожидания оправдываются не всегда.

Из недр подсобных помещений на зов продавцов-консультантов вышел еще один товарищ. Насколько я понял - именно он чинит разные сломанные штуки.

Перво наперво вместо слова здравствуйте взяв в руки запчасть этот товарищ пробормотал что-то на своем профессиональном сленге - "стекло то подбрасывали?" или что-то подобное. Увидев недоуменное выражение на моем лице - с недовольным лицом перевел для меня чайника - речь шла о подключении экрана. Если бы я мог это сделать я бы не пришел так то.

После чего на меня была высыпана гроздь всяких разных негативных суждений о том, почему не стоит заказывать запчасти где попало, что продавцы запчастей обманывают покупателей, что запчасти надо проверять и так далее. Я попытался возразить, что с удовольствием бы заказал у них, однако, сами же отказались. Без толку. Пока ремонтник не выговорился, я был вынужден это слушать. Я прямо спросил - вы страхуетесь, если не получится заменить? Насколько я понял - именно так.

В процессе беседы у меня сложилось впечатление, что он всячески пытается отказаться от заказа. Поняв, что я не уйду, данный господин вытащил бланк приемки и заявил - будет готово через 4 дня не раньше. На мой вопрос а почему так долго - последовал ответ - ну а что вы хотели - работы куча. Я посмел выразить свое неудовольствие тем, что дал совет консультантам предупреждать клиентов заранее о большой очереди на ремонтные работы когда они посылают за запчастями (я же был буквально несколько дней назад и вроде договорились делать). Не кричал, не угрожал, не ругался. На такой срок был согласен, хоть и недоволен.

В ответ ремонтник заявил, что не собирается со мной дальше продолжать беседу и ремонтировать мой телефон, бросил на прилавок мой экран и ушел. К сожалению, консультанты продавцы поддержали данный демарш и просто отвернувшись от меня занялись своими делами.

Жаль, что хороший товар продают люди, которым наплевать на долгосрочное сотрудничество. Телефон то я сделаю, но магазин рекомендовать всем как раньше не буду. И дорогу забуду. И Вам уважаемые читатели туда не советую. Ибо снаружи красиво, а внутри гнило.