Физ.лицо

Зашла в офис попросить отключить все платные подписки, которые периодически ко мне подключаются от этого оператора без моей просьбы и осуществить перемену абонентского номера от оператора Мегафон в сеть их оператора. Консультант ,бублик денис ,посмотрев в компьютер округлил глаза и сказал, что моя задолженность по подпискам составляет больше 2 тысяч рублей. На вопрос откуда она взялась, мне баланс показывает, что все ок- он ответил, что от вирусов , которых я нахваталась и мне подключаются мошенники и списывают деньги. Бублик предложил выход из ситуации- заплатить 2500( я округлила- сумма была на несколько рублей меньше) и он пообещал установить ПОЖИЗНЕННОЕ отключение от всех подписок даже при случае смены номера телефона и возрат задолженности в течение 3 дней на телефон . Я сказала , что у меня есть только 1700. Он ответил, что нет проблем- сейчас я вношу 1497 рублей и о подписках я могу забыть на год, а если до 26.12.19 еще заплачу 999рублей, то пожизненно он даёт гарантию от этих подписок. А в честь нг за эту сумму те же гарантии он даёт еще на два номера -один на номер , который я попросила перенести из Мегафона на из оператора, другой -моей дочери. Итого, я заплатила 1497 рублей за годовую гарантию от подписок и 150 рублей за сим-карту . Надо сказать, что с 1700 Бублик сдал только 50 р. хотя в чеке для таких указано- сдача=53.00. По сим карте вопросов не было- договор дали, что касается ПОЖИЗНЕННОЙ гарантии, то никакого договора мне не предоставили- только кассовый чек. Там указано-установка антивируса- 3*499=1497. Я спросила причём тут антивирус- у меня телефон кнопочный там нет даже интернета, на что бублик попросил не обращать внимание и попросил прийти к нему 26 декабря и принести остаток. Я попросила это как-то зафиксировать. Он мне написал такую запись:» Бессрочная лицензия Дr. Web доплатить ещё +999 до 26 дек.19г. Указал 3 номера телефона, которые мы договаривались, поставил дату , подпись и скрепил печатью ООО « Город 174». На этом и разошлись. По дороге я начинаю понимать, что бублик и его главный менеджер в офисе( они вместе меня окучивали) меня обманули. Зашла в соседний офис, сообщила оператору, что произошло. Он посмотрел мой номер по базе- никаких долгов и действующих подписок, посмеялся когда увидел единственный кнопочный телефон без интернета и чек на установку антивируса в количестве 3 штук, который на нём якобы установили. Предложил срочно позвонить на горячую линию и стороной обходить этот салон связи. А если будут волновать нежелательные подписки- просто звонить на номер 611 и попросить подключить контентный лицевой счёт. Я вернулась в офис мошенников, бублик убежал в комнату со своим менеджером, потом прибежали обратно. Дать контакты руководства отказались, книга жалоб тоже отсутствовала в уголке покупателя. Предложили жалобу передать через них, на что я отказала.... Будьте бдительны с этими горе- продавцами!