Karlotta Off

Заказала корм через сайт. В пришедшем мне на почту платёжном документе одна сумма, по итогу - другая. Заказ #261140. Против платежного документа из моей почты выставляют записанный разговор с каким-то менеджером, где якобы называется другая сумма.

С каких пор разговор оказывается приоритетнее выставленного счёта?

Склад на Походной улице? Где оформляли товар к продаже?

Оригинал высланного мне счета у вас на почте и среди отправленных вашими менеджерами.

Здравствуйте. Обратилась за заменой откосов.

Работы выполнены хорошо, есть постоянная связь с офисом - т.е. можно звонить и прояснять по ходу работы возникающие вопросы.

Мои новые откосы мне нравятся.

Хочу поднакопить мелких работ (замена подоконника, разгерметизировавшегося оконного блока и др.) и обратиться сюда вновь и - попросить для выполнения работ ту же бригаду.

Произошла неприятность с кормом (роял канин 15 кг.) с кормом было что-то не то.

Обратилась к продавцу.

По итогу: деньги возвращены, корм отдан назад.

Исключительно конструктивный подход - учитывая, что я прекрасно понимаю, что продавец так же пострадал от продажи проблемного корма.

в следующий раз закуплю - У НИХ ЖЕ - корм меньшего объема, возможно с "большемерами" проблемы как раз.

Хочу выразить благодарность доктору Топоркову Станиславу Вячеславовичу. Он ведёт наблюдение моих животных - как в экстренных случаях, так и систематически. Очень хорошо было встретить врача, который рассматривает каждый случай, как индивидуальную историю, не стандартизируя подход, как это зачастую принято при лечении людей, и борется за пациента.

Очень признательна персоналу клиник на Московской и Миномётчиков, куда нам пришлось обращаться слишком часто вследствие тяжёлой болезни одного из моих питомцев.