Андрей

Уважаемый, Андрей)) Ваш отзыв столь же "адекватный" как и всё Ваше предшествующее общение с нами.

Началось знакомство с Вами с торгов и выклянчивания скидки за якобы ОПТ (2 единицы товара - это не опт), а также предложения сыграть шахматную партию за предоставление скидки. В нашей практике еще не было столь интересных предложений)) Вы в магазинах и подобных организациях во всех себя так ведете?

С Вами всё это время общались вежливо и корректно. Есть скрины переписки в подтверждение.

Далее Вы пришли в нашу организацию и начали требовать сначала дать Вам новые планки вставить в Ваше устройство для проверки. Вам дали ответ, что оплатите товар и далее делайте с ним что хотите - товар новый и даётся гарантия, в течении которой у Вас будет достаточно времени для проверки. Придя в любой другой магазин по компьютерной технике Вам разве дают воспользоваться комплектующими перед приобретением? На что Вы раскричались с какими то нелепыми угрозами по поводу прокуратуры и каких то проверок, хотя как это взаимосвязано в целом видать понятно только Вам. К тому же Вам даже другие клиенты замечание сделали на Ваше поведение. Также и Ваш дальнейший комментарий с отсылом на песню Ленинграда "Дорожная" типа ехай на .... " говорит именно о том, что это Вы крайне грубый и неадекватный человек.

Далее по сути отзыва - наша фирма на рынке более 10лет и торгует как новым, так и Б/У товаром - о чём указано на нашем сайте и имеется пометка в каждом объявлении на сторонних ресурсах, то есть все честно и ничего не скрывается. Цены у нас достаточно низкие в том числе и за счёт отсутствия терминала, т.к. его установка и обслуживание несёт дополнительную финансовую нагрузку, которая безусловно пойдёт в цену товара, к тому же у организаций отсутствует обязанность иметь терминал - это на усмотрение организации.

И мы никому ничем не угрожаем (в отличии от Вас, и кстати - обратите внимание, что в офисе ведётся АУДИО и ВИДЕО запись - предупреждающее объявление имеется на двери), а лишь напоминаем о наличии ответственности за клевету и распространение ложной информации.

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо за Ваш отзыв.

Мы провели проверку по Вашему обращению и подтверждаем, что проблема действительно была.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

По результатам проверки сообщаем Вам следующее:

В тот день, когда Ваш товар должен был попасть на пункт выдачи, из-за технического сбоя сдвинулся срок погрузки машины.

На эту проблему наложилось также сокращенное время работы наших магазинов, в связи с текущей эпидемиологической ситуацией.

По этим причинам товар попал в офис не вечером, как и было установлено при Вашем заказе, а утром следующего дня.

Мы уже приняли меры, для того, чтобы такая ситуация в будущем не повторялась.

Еще раз приносим извинения.

Также просим Вас отнестись с пониманием - в текущей ситуации сдвиги сроков возможны не только по субъективным причинам нашей организации, но и по причинам сдвига сроков у логистических компаний из-за объективных факторов эпидемиологических ограничений в разных регионах.

А в целом у нас все также отлично, как и было, и парковка, и вежливые, дружелюбные сотрудники.

Изменение статуса товара, о котором Вы упомянули, происходит в момент окончания приемки поступившей партии товара.

Наши сотрудники специально задерживаются после окончания рабочего дня, чтобы принять пришедший товар, проверить его наличие, качество и комплектность и после окончания приемки разослать клиентам уведомления, чтобы они могли планировать свой следующий день, с учетом необходимости, если такая есть, забрать заказанный товар. Мы делаем это исключительно с мыслью об интересах наших покупателей.