Lesha_ham

Недавно обращался в данную компанию для написания искового заявления в Арбитражный суд Свердловской области. Меня устроили как сроки написания документа, так и хорошее внимание к деталям проблемы, на которые я не обращал внимания. Думаю в дальнейшем привлекать в своей коммерческой деятельности по разным вопросам, так как в моем ООО они периодически возникают.

Правильно выше написали про бардак в ценах и товаре. Товар один, а ценник к другому товару. И якобы товар по акции с желтым ценником, хотя на самом деле таковым не является и выясняется это только на кассе. С кассирами тоже вечная проблема, всегда очереди и редко когда работает две кассы. В рекламных буклетах тоже пишут что акция а на самом деле товара нет. И вечный бардак. Сплошная пересортица. Видимо директор магазина не хозяйственный

Весной 2016г. приобретал керамическую плитку Санскрит. Через пару месяцев после того, как плитку приклеили, она стала трескаться в разных местах на двух стенах. Представителями компании "Керама Марацци Екатеринбург" были взяты образцы плитки и проведена экспертиза, по результатом которой установлено, что образец плитки является стойким в части устойчивости к образованию трещин.После данной экспертизы я подумал, что в образовании трещин виноват нанятый мной плиточник, нарушивший технологию укладки плитки или плиточный клей церизит см 11. Я вновь приобрел 10 новых плиток для замены в "Керама Марацци", стену обработал грунтовкой бетон-контакт, приобрел плиточный клей Бергауф, нанял другого специалиста для укладки плитки.... Прошел примерно 1 месяц после укладки и НОВАЯ плитка ВНОВЬ начала трескаться!!! Склоняюсь к выводу, что виной такому действию низкое качество плитки и отсутствие устойчивости к образованию трещин, плитка не соответствует ГОСТУ. Считаю, что результаты экспертизы №1661 от 30.09.2016г, проведенной ООО "Керама Марацци" г.Орел не достоверны, плитка низкого качества, об этом свидетельствуют факты.

На счет качества оказания медицинских судить не буду в этом отзыве, время покажет. В своем отзыве хотелось бы обратить внимание Меленцова Артема Алексеевича на следующее: недавно обращались с ребенком в вашу клинику, запись на прием осуществили по телефону, в процессе разговора с администратором (вроде звать Владимир) у меня сложилось впечатление, что со мной разговаривает несколько неадекватный человек, который осмеливается меня попрекать и позволяет себе делать замечания, причем необоснованные. Это было первое, что меня насторожило. На прием записали, ура. Дальше больше. Приходим мы на прием, на улице больше чем -23 градуса, пока шли замерзли, ляльке 2 месяца. Заходим в клинику и тут такой подвох, нас встречают не как принято во многих клиниках словами "Добро пожаловать" или подобным вежливым обращением, а сразу же администратор начинает высказывать: куда без бахил, с коляской нельзя, что вы тут топчете, у нас тут все обрабатывается и т.д. Это несколько обидно, ведь нигде не указано, что с колясками входить нельзя, без бахил входить нельзя...ну и подобных предупреждений нет. Да и если с моральной точки зрения посмотреть, люди замерзли, хотят скорее с лялькой в тепло, во избежании негативных последствий для здоровья. На улице не грязно, снег кругом, ну натопчем, не страшно, мелочи же, не операционная же. Ладно, терпим. Дальше вообще чудеса. Оказывается, нас врач принимать не будет, так как мы не записаны на прием! Это ж как так! Администратор удивляется, что мы без записи! Он вообще для чего там сидит??!! Чтоб на клиентов гавкать?! Как он не записал то!? Разговаривали же по телефону не менее 10 минут, уточняли время, удобное для всех и не записал.

Артем Алексеевич! Такого откровенного хамства и упреков со стороны представителя компании не допустимо! В конце концов это бизнес, цель которого привлечение денежных средств и улучшение Вашего материального благополучия, а вот такие индивидуумы вам всю клиентуру разгонят, я убежден, так как знаю много таких случаев. Березовский город не большой и репутация быстро подпортится. (пример: на ул.Гагарина не так давно открыли медицинский центр, сейчас народ от него не в восторге, так же как и от поликлиники г. Березовский, и это за деньги не малые).

В конце августа приобрели офисный стул и электронные весы в данном магазине. Весы кое как вернули (их отправят на экспертизу и ждать результата 20 дней)...Подождем, хоть и актуальность в них уже пропала и в качестве товара разочарованы. Со стулом вообще интересно, выявился брак при сборке, принять или поменять на новый отказались, связи с отделом по работе с клиентами или отделом по возврату товара (хоть как называй, суть не меняется) как таковой нет в Екатеринбурге, никакой иной связи, кроме электронной почты с данным отделом нет (секретный же отдел как выяснилось, работает дистанционно, находится якобы в городе Орел, телефоны специалистов отказываются говорить). Все сроки, предусмотренные ФЗ "О защите прав потребителей" для решения моего вопроса вышли, буду обращаться в Роспотребнадзор с просьбой комплексной проверки данного интернет-магазина, так считаю что мои законные права нарушены.

Р.S. - на протяжении нескольких лет приобретал в данном интернет-магазине товар неоднократно, ни разу не было проблем, логистика работает вполне прилично.