Anton Lukinykh

заказали по телефону, обговорили время доставки в период 20-21 вечера. в 21:20 решил позвонить, сказали, что уже доделывают и выезжают к нам, просто заказов много. я решил ладно, минут 40 подожду. в итоге курьер приехал в 23. никаких извинений естественно мы не получили, также чек был весь заляпан в каких-то продуктах с жирными пятнами. организация просит оплачивать переводом на карту, а не через терминал, что странно и выглядит как просто уход от налогов)

Не знаю как это называется) пришли, нас посадили за забронированный стол. Начали заказывать блюда, но тех, которые выбирали мы, не было в ресторане и так раза 4. Собирались уходить, но к нам подошла администратор и попросила остаться, поменяв некоторые позиции в блюдах на те, что есть. Официант хороший парень, но позвать его ни разу не удалось, он всегда был лицом к стойке, спиной к нам. Получалось уточнить что-то либо в момент, когда он сам подходил, либо идти к стойке) к нам периодически подходила администратор и спрашивала все ли хорошо, мы сказали, что у одного из гостей было день рождения 6 дней назад, можно ли получить скидку, потом тоже самое про 6 дней сказали официанту. Чтобы это доказать, пришлось идти до парковки за паспортом в дождь. Оказалось, что скидка предоставляется только в день рождения. Почему сразу не сказали.

К еде, самой обстановке и атмосферн никаких претензий нет, все было замечательно. Видно, что другим компаниям нравится, но нам почему-то не так повезло. Ещё в конце всю мелочь принесли в рублях, это тоже хоть и не косяк, но осадочек от вечера остался

Приходили 23.07.20 около 8 вечера

Заказывали пиццу 2 января в 18:45. На сайте написали, что доставка через час. Оператор перезвонил подтвердить заказ и сказал, что заказ будет позже - через полтора или два. Звонили 4 раза, берут не с первого раза. Разговоры с менеджером ничего не дали. На каждый звонок отвечали, что будет через какое-то время, а когда время проходило, то повторяли тоже самое. Прошло уже 3 часа 50 минут. Все, что мы сейчас получили - промокод 10% на следующий заказ, но разве им будет кто-то пользоваться в следующий раз?

Покупали билеты по гилмону 20 декабря на холодное сердце 2 на сеанс 23.12 в 13:00. Кассир не спросил о наличии бонусной карты как обычно. Попросил кассира начислить баллы на карту. Она сказала, что на баллы акция не распространяется. После моего уточнения, ответ был такой же. Приехав домой и посмотрев, убедился в обратном. Дело не в этих баллах. Не велика потеря, но сам факт неосведомленности сотрудников об акции компании ставит в небольшой тупик.