- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Больше туда ни ногой.
Каждое общение с их менеджерами заставляет понять, что им плевать на своих клиентов.
Старший менеджер Татьяна вообще позволяет себе хамское общение.
У меня каждый раз когда я хочу зайти в аква зону возникают проблемы: то она закрыта на ремонт(после которого ничего не изменилось), то якобы все места в бассейн заняты(хотя по...
Больше туда ни ногой.
Каждое общение с их менеджерами заставляет понять, что им плевать на своих клиентов.
Старший менеджер Татьяна вообще позволяет себе хамское общение.
У меня каждый раз когда я хочу зайти в аква зону возникают проблемы: то она закрыта на ремонт(после которого ничего не изменилось), то якобы все места в бассейн заняты(хотя по факту половина дорожек свободы), то ещё что-то. На мои вопросы менеджеры с лёгкой ухмылкой и издевательским настроем кое-как разговаривают через губу.
Сейчас на рынке достаточно фитнес центров с хорошим обращением с клиентом. Больше туда не пойду и отговорю всех своих знакомых.
Здравствуйте, Татьяна,
Ваши претензии понятны, с менеджером Татьяной будет проведена серьезная беседа и приняты дальнейшие меры.
Что касается аква-зоны, то последний раз она закрывалась на ремонт только летом. Иногда приостанавливаем для проведения работ джакузи или хамам, но не всегда проводимые работы заметны, т.к. они могут быть связаны с...
Здравствуйте, Татьяна,
Ваши претензии понятны, с менеджером Татьяной будет проведена серьезная беседа и приняты дальнейшие меры.
Что касается аква-зоны, то последний раз она закрывалась на ремонт только летом. Иногда приостанавливаем для проведения работ джакузи или хамам, но не всегда проводимые работы заметны, т.к. они могут быть связаны с ремонтом/наладкой скрытого оборудования.
По предварительной записи в бассейн всегда попасть возможно, запись открыта на неделю вперед. Максимальное количество человек по записи рассчитано так же на посещающих хамам и джакузи, поэтому не всегда все 12 человек находятся в чаше одновременно.
Спасибо за Ваше обращение, работа с персоналом будет проведена обязательно!
