Shmel

Добрый день!

Не в первый раз делал заказ в вашей доставке, всегда все было на уровне.

Доброжелательный персонал, быстрая доставка и блюда отличные.

Решил сегодня утром сделать заказ, позавтракать. Выбрал блюда, сделал заказ и произвел оплату.

Через время звонок что все подтверждает, но "у нас ошибка и мы не видим оплату". Думаю ну ладно, бывает, главное что я покушаю и разберетесь со своей платёжной системой.

Еще через время звонок с требованием произвести еще одну оплату непосредственно курьеру.... Вы издеваетесь????

Признаете что у вас проблема, не видите свои поступления и требуете произвести двойную оплату и если все у вас будет хорошо, то вы когда-то там вернете деньги (а возврат может проходить до 30 суток), оно мне надо??

В итоге отказали в завтраке и остался без денег.

Просто отвратительное поведение в данной ситуации. Проблема на вашей стороне, а страдает клиент, гениально.

Заведения куда проще и то понимают что репутация дороже и они в состоянии решить свои проблемы, при этом оставить клиента довольным.

Я крайней разочарован данным поступком с вашей стороны и пожалуй задумаюсь о других доставках, чем еще раз у вас закажу.

Глянул отзывы, подумал что ну видимо персонал не очень, однако мне нужны были лишь гайки на колеса, думаю ну тут то ничего страшного не будет... как же я ошибался...

Посмотрел на сайте модель и их наличие, все есть. для уверенности позвонил и еще раз уточнил, перед тем как ехать через весь город туда. Приезжаю, говорю что покупаю несите, персонал давай искать их, проходит 5-10-15-20 минут... ну вроде нет. Позвонили еще куда-то.. еще минут 10 ждал и говорят: "ну видимо нету, ну или найти не можем, но есть другие в 3 раза дороже"...

Действительно, больше не ногой в это заведение!

Доброго времени суток!

Захожу в данное заведение не в первый раз и что могу сказать... В прошлом году было все на среднем уровне, не более, но и не особо менее. А последние месяцы меня прям удивили.

По персоналу никаких претензий у меня нет, очень уважительны и стараются держать уровень! Отдельный плюс новому администратору, всегда помогает своим сотрудникам, с радостью решает любые вопросы и очень внимательно относится к своей работе! И это меня очень радует!

НО! Теперь к печальному...

1. Книга отзывов - Месяцев 6-8 назад оставлял отзыв, он пропал... Ладно. Оставляю не так давно другой отзыв, прихожу спустя 2 месяца и наблюдаю картину, что все эти 2 месяца не проводилась проверка руководством с 12,05,2018... (в связи с этим пишу тут)

2. Кухня - это просто нечто... Последние месяца 3 почти вся еда приготовлена будто для забегаловки возле метро... Хотя "яйцо пашот " сделали на 10 из 10, в отличии от остального блюда. Часть блюд с неправильными пропорциями, часть недоготовлены, часть переварены, а некоторые и вовсе будто не свежие...

Ладно, зашел 30,06. Персонал отлично себя показывает как всегда! Бар вроде тоже, напитки вкусные! А кухня снова омрачила все пребывание в данном заведении. Думаю ну ладно, может заведение заточено под мясо в конце-то концов... Но нет... Заказал мясо из свиной шеи. Принесли полусырое мясо... Прожарка получилась Medium Well в СВИНИНЕ!! Это не говядина!!.... Ужас... Но и это не все, мясо получилось жесткое, резина откровенная и почти половина это сплошной жир/жилки.

2 балла только за персонал в зале. Т.к я прихожу не любоваться людьми, а в первую очередь кушать, оценка такова.

Просто великолепное место!!

Решил в первый раз в жизни сходить в подобное заведение, позвонил и уже через час смогли меня принять.

Встретили очень тепло, все вежливо рассказали и показали. После чего вышел мастер, познакомились, пригласил в кресло и стали обсуждать мои пожелания. После чего мастер без капли сомнения сказал что сделает без проблем то что мне хотелось. Делал все крайне тщательно и внимательно!

В конце сделал именно так, как я его и просил, результат просто отличный! 100 из 10! После чего рассказал как ухаживать, что делать и что желательно использовать! За что, отдельное спасибо!!

Ценник вполне адекватный для такого места, если изначально думал о деньгах, то после работы и отношения персонала ко мне, я понял что ни копейки не пожалел! В след. раз пойду именно к вам!!

Тем кто еще не уверен, рекомендую просто попробовать и обратиться к ним, там работают профессионалы и работу свою знают! Не пожалеете!! :)

Желаю вам успехов и скорейшего развития! :)