pligovka

Уважаемая Екатерина Евгеньевна, почему после возникшего конфликта - прошу заметить не с ребенком, а с родителем ребенка - вы себе позволяете на всю группу детям говорить, ЧТО ЭТО ВЫ САМИ ВЫГНАЛИ ДАННОГО РЕБЕНКА!!! Повышаете свою самооценку перед детьми? Утверждаетесь за счет унижения 8 летнего ребенка??? Браво! Это ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНО! Вы в очередной раз подтвердили свою настоящую суть и отношение к детям. Разговаривать с родителями - у вас видимо духу не хватает. Родители, держите своих детей подальше от данной дамы, чтоб потом не пришлось восстанавливать психическое здоровье ребенка после посещения данной школы. Еремина Е.Е заинтересована только в сборе денег и личном обогащении, а не в развитии детей. Очень жаль, что понимаешь это только через опыт. И самое страшное, что через опыт ребенка.

Пошли в эту школу по причине удобного расположения, чтоб ребенок мог сам ходить. И как оказалось - это был единственный плюс. При том, что стоимость гораздо дороже, чем в других школах. Теперь почему мы покинули эту школу так, что захотелось оставить им отзыв. Преподаватель студии, она же директор Екатерина общается по-хамски с вами за ваши деньги. На занятиях имеет привычкой хватать детей, делая им больно. Постоянно говорит детям, что они ничего не могут. И родителям пишет в чате, что дети не выступают ПО ПРИЧИНЕ, что ничему не научились ! Уважаемая Екатерина, это ВЫ ИХ НИЧЕМУ НЕ МОЖЕТЕ НАУЧИТЬ!!! И переваливаете свою неспособность на детей!!! При этом крича о своем якобы профессионализме и опыте. Но увы, это только слова и пустой звон! Пустая бочка - громко звенит! За целый год не было ни одного выступления! Далее - постоянно меняется расписание. Складывается впечатление, что мы должны всю свою жизнь (другие свои кружки и мероприятия) подстраивать под ВНЕЗАПНЫЕ занятия. На 12 марта нам поставили очередное ВНЕЗАПНОЕ занятие - на что я лично пришла и сообщила администратору, что по субботам у нас в это время программирование. И конкретно в эту субботу после программирования мы идем к врачу по записи. Думала - предупредила. Но ....увы! После занятия приходит ребенок и говорит, что ее не пустят выступать. Она будет стоять за кулисами. За мой деньги? За это выступления я оплатила 1200 руб. и костюм 4500. Вы нормальные? Это была последняя капля. Я позвонила администратору и попросила за выступление сделать возврат. На что мне ответили, что она не может! Это делает только руководитель! Хорошо говорю. Пусть свяжется со мной. Мне никто не позвонил!!! Через два дня я сама стала искать телефон руководителя. Звоню. Спрашиваю - почему вы мне позвонили. МНЕ ОТВЕЧАЕТ - ПОТОМУ ЧТО С ВАМИ ГОВОРИТЬ КАК ОБ СТЕНКУ ГОРОХ!!!! Ответ руководителя - клиенту о возникшей претензии. Браво! И далее отсчитывание меня - родителя. Вместо урегулирование ситуации и признание своей вины, что она была неправа - так отвечать ребенку!!! И далее - не нравится - можете идти в другую школу! И самое интересное - деньги вам не вернем за оплаченный месяц. Т.е мы заплатили за месяц - 3900 руб. Последний раз посетили 11 марта. И вуаля - мы вам ничего не должны. И за костюм, естественно, тоже. Вот такой подход к клиентам и ведение бизнеса! Будьте осторожны с данной школой и не оплачивайте услуги заранее, как делали мы.

Уважаемая Юлия Серггевна, управляющий стронго на Комсомольском, обращаюсь к Вам через Фламп. Так может Вы найдете время пообщаться с клиентом. 18 декабря мы с Вами перед началом моей тренировки в зале пообщались по поводу разрешения конфликтной ситуации: запись на аквааэробику и не совсем корректное поведение и общение Ваших администраторов. Пойдя на тренировку было чувство, что проблема решена. Забыла я перед тренировкой купить воду (вода в Стронго недоступна - захочешь пить на тренировке - твои проблемы, такого нив одном клубе не встречала!!!!). Обычно, когда такое происходило - подходила на ресепшн и администраторы записывали воду на счет карты и расчет происходил после занятия. В этот раз - видимо это был шанс для администраторов отыграться на мне за ситуацию, которая произошла ранее. Клиент отстоял свои права через вовлечение руководство!!! И вот он момент кульминации - ответ ВАЖНОЙ БРЮНЕТКИ С РЕСЕПШЕНА - МЫ ВОДУ В ДОЛГ НЕ ДАЕМ!!! Нельзя передать словами с каким довольством это было сделано! Данная ситуация показывает, что Ваши сотрудники ведут себя с клиентом недопустимым образом - выказывают свою личную неприязнь и вступаютт в какие - то войны???!!!!?????Это что???После данного поведение я все же приняла окончательное решение, что как клиент я этому клубу не интересна. Каждый месяц оплачиваю тренажерный зал 2000 р + тренер индивид. занятия 800*4= 3200 р. + аква 1260 р. + регулярно покупаю воду и батончики, итого примерно 7000 р в месяц. Обращение мое к руководству - кто оплачивает работу администраторов? Разве не клиенты? С таким клиентоориентированным подходом в острой конкуренции Вы идете верным курсом - от клиентов прочь. Хочется пожелать Вам удачи, так как работа клуба подобным образом принесет свои плоды! Удачи, вынуждена искать другой клуб. Очень жаль, что расстаюсь с тренерами :( Абсолютно никому не рекомендую данный клуб - минусов много (старый ремонт, тесное помещение, скудные тренажеры, высокий ценник, хамское отношение к клиентам со стороны ресепшена, отсутствие элементарной доступной питьевой воды (которая доступна уже везде - здесь нет!!! ПЛАТИ) и нежелание руководства принимать какие либо меры и действия, а из плюсов то ничего в голову не приходит, как то так.

Сказать, что контора занимается сбором денег - ничего не сказать!!! Хамство, безразличие и никаких результатов за Ваши деньги!!! Заказывали программу: мало того, что продали нам не то, что надо (при этом подбирал сам Директ ор), так они ее нам отчаянно настраивали - пока программист сам уже на сдался и в результате не имея программы в рабочем состоянии мы ПОСТОЯНННННОООО получали счета и настойчивые звонки менеджеров что нам нужно срочно обновить программу (естественно оплатить обновления). Задавали вопрос "ЧТО ОБНОВЛЯТЬ?" Нам что получали ответ - ПЛАТИТЕ ПЛАТИТЕ ПЛАТИТЕ И ТОЛЬКО ПЛАТИТЕ И НЕ ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСОВ!!! ВЕДЬ МЫ ДЕНЬГИ СОБИРАЕМ, А НЕ ПРОГРАММЫ НАСТРАИВАЕМ.

Хорошо, что решили махнуть на них рукой (сами виноваты - доверились "профессионалам") и тем самым сэкономили нервы и деньги, и наконец нашли тех, кто справился с нашей программой и подобрал и настроил то, что надо.

А про ТЕХНОСОФТ можно сказать настоящие ПРОФЕССИОНАЛЫ с большой буквы по хамству, непрофессионализму в 1 С и сбору денег.

Обращалась в эту стоматологию с острой болью: зуб заболел в субботу вечером, и рано утром в воскресенье я кинулась искать работающую стоматологию, и, чтобы могли принять т.к. как оказалось у всех записи. Пришла, боль сняли, зуб вскрыли и мягко намекнули, что зуб сложный, ранее пломбированный и это очень сложно искать каналы, к тому же у меня есть там еще один пропущенный якобы, и его найти почти нереально, короче, доктор мне намекнула обратиться к более квалифицированному специалисту, дав понять, что такая работа не в ее квалификации. Хорошо боль прошла и в понедельник перечитав кучу отзывов - выбрала другую стоматологию, где с проблемой справились без всяких но