- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Являюсь постоянным клиентом. 5.05.14 заказал фитнес браслет с доставкой в Питер. Обещали доставить в течении 3-х дней. 8-го вечером решил поинтересоваться статусом доставки - менеджер сообщила, что из-за праздников никакой доставки в Питер нет!!! В результате отправили только 12.05.
15.05 - курьер доставил пакет !!!!!!! а там не тот девайс!!! На...
Являюсь постоянным клиентом. 5.05.14 заказал фитнес браслет с доставкой в Питер. Обещали доставить в течении 3-х дней. 8-го вечером решил поинтересоваться статусом доставки - менеджер сообщила, что из-за праздников никакой доставки в Питер нет!!! В результате отправили только 12.05.
15.05 - курьер доставил пакет !!!!!!! а там не тот девайс!!! На мое обращение менеджер сказал "Не может быть! У нас все четко! Предоставьте фотографии в 10 плоскостях." ОК. "Вы можете отправить нам браслет обратно. Если вам актуально мы вышлем новый нужный браслет, а так же возможен возврат денежных средств. В любом случае это будет возможно как только мы получим браслет обратно." Номальный вариант - это когда магазин напишет контакты курьерской службы с которой он работает, либо вызовет курьера сам. Пришлось все делать самому. На той стороне не хотят разговаривать и решать вопрос оперативно.
16.05 девайс поехал обратно в магазин. Прибыл 19.05. Не понимаю в чем проблема держать пакет с заказом под рукой и отправить с этим же курьером в мой адрес. Менеджер обещает отправить заказ 20.05. Но как выяснилось это опять ложь. Отправка только завтра!!! Все завтра!
Итого: вместо 3-х эпопея на 18 дней!!
Никогда больше ничего не закажу в этом магазине и вам не советую! Полный неадекват!