Михей

Побывали с семьёй, в этом замечательном месте, обстановка приятная, обслуживание отличное, но кухня вызывает вопросы, мы заказывали не фирменные блюда высокой кухни, а то, что обычно заказывают большинство посетителей баров и ресторанов, пивную тарелку, десерт, чай и брускетты, если к пивной тарелке нареканий не возникло, то к брускетте возникли вопросы, обычно это блюдо выглядит как обжаристый хлеб, натёртый честноком и оливковым маслом, но нам почему то принесли, обычною разрезанную булочку, намазанную мягким сыром, с самыми дешёвыми томатами, назвать это брускеттой я не решусь, это- бутерброд, с сыром, но не брускетта, хотелось конечно вернуть, но супруга уговорила не возвращать, чтоб не портить вечер, конечно, вы не ресторан итальянской кухни, но экономить на таких простых блюдах, считаю недопустимым, захочется ли быть у вас ещё раз? Вопрос риторический. Как написано в одной известной книге; Верный в малом, верен и во многом

Ребята, вы знаете, что такое буррито? Похоже нет. Заказывал у вас в надежде вспомнить этот приятный вкус. К сожалению я получил обычную шаурму с рисом внутри и приправленным дешевым кетчупом мало того, что я был разочарован это мягко сказать, так еще и вечером я и моя супруга просидели на унитазе от ваших кулинарных творений, так называемых буррито я заказывал две, для себя и нее. Позвольте напомнить, что в буррито присутствуют еще и бобы, которых не оказалось в вашей самоделке, просил когда заказывал сделать острой, если ваш дешевый соус производства ЕЖК это и есть острота, то оценка вашему шедевру- отвратительно. Однозначно не рекомендую!

В очередной раз показали себя как непрофессионалов и наплевательское отношение к клиенту. Оформил заказ на горячие роллы, обозначил как самовывоз, пришло сообщение, что на определенное время приедет курьер. Я позвонил в колл- центр уточнил, что приду сам за заказом, оператор приняла мое сообщение и указала время когда приходить. К назначенному времени я подошел, а на кассе мне отвечают, что курьер уехал на указанный адрес. Уважаемые руководители вы иногда ведете работу с персоналом? Видна несоглассованность и не умение слышать клиента. После ожидания приехал курьер с моим заказом, я бы мог его забрать, но из за ошибки пиццерии как признала оператор, мне предложили в качестве компенсации бутылку лимонада, мне зачем лимонад, если я со своей стороны я сделал все как нужно, а вы свои ошибки пытаетесь исправить лимонадом? Слишком мелко и несерьезно вы относитесь к своим клиентам. Я был во многих странах и видел как работает фаст фуд, за ошибки перед клиентом, там не откупаются лимонадом. Ну, а роллы кушайте сами пока разбирались они остыли, пропало желание сотрудничать с вами, благо вы не одни здесь, есть у кого заказать еще.

Живу в Кольцово уже два года и пиццерия на ракетной одно из редких мест в окрестности, где можно получить немного радости и побаловать себя чем то вкусным. У меня был день рождения, пришли гости с детьми, общение и все такое, захотелось женщинам напоследок перед уходом заказать роллов, мы сделали заказ, сделал отметку о самовывозе, лишняя скидка не будет лишней. Через 3-5 минут перезвонили подтвердили заказ, обговорили время когда забирать. Настало время отлучиться сбегать за заказом, я извиняясь перед гостями заверяя их, что через 10 минут вернусь бегу на ракетную 1 забрать свой заказ и что получается по приходу я узнаю, что мой заказ даже не начинали готовить и мне предлагают подождать минут 10. В такие моменты хочется все бросить развернуться и уйти подальше, чувствуется, что сервис не на высоте, спрашивается если все было заранее обговорено вплоть до минуты и ты являешься вовремя, а тебе предлагают ждать можно ли вообще говорить о сервисе, мой вечер был уже занят и хотелось каждую минуту провести с пользой с моими гостями, а вы таким образом просто крадете драгоценное время!

Недавно переехал в кольцово, рассматривал данную стройку, как будущее жилье, но однако меня что то остановило, купил в другом доме, ну и что получается, на сегодняшний день этот объект стоит без работы уже почти месяц, похоже опять мы получили очередной долгострой, людей жалко которые вложились, да и тех которые обивали пороги чиновников против точечной застройки