Фила

Не так давно обращалась в эту клинику чтобы пройти ЛОРа. Беспокоило ухо. Была разочарована. После "регистрации" у администратора попросили подождать немного в холле. Обстановка, мягко скажем, была не самая приятная. Вокруг бегали и кричали дети, громко кричали мамочки, администратор с ними разговаривала панибратски (видимо, постоянные посетители), в общем, вокруг царила атмосфера обычной больницы, причём детской. За какой-то из дверей кричал ребёнок. По словам администратора "у маленького кровь берут, волнуется". Если бы я была ребёнком, я бы тоже там разрыдалась. Хорошо что врач пришёл быстро и меня проводили в кабинет.

ЛОР выслушала мои жалобы, заглянула в ухо, и на протяжении оставшегося сеанса пыталась убедить меня что у меня был сломан нос! На мои заверения что такого никогда не было, она почему-то решила попытаться убедить меня в этом ещё сильнее. И делала это до тех пор, пока я не психанула и не сказала что "Если бы у меня был сломан нос я бы это заметила". Никакой проверки слуха (шёпотом называть цифры чтобы я их расслышала), никакого сравнения здорового уха и больного не было, что меня насторожило. По итогу приёма я получила направление на рентген, приём невролога и другие приключения. Забрала листочек, вышла, расплатилась, и пошла в другое место к другому врачу.

В итоге, после стандартного осмотра мне прописали таблетки, капельки, самомассаж и через неделю всё прошло. Больше в эту клинику не пойду. Оно того не стОит.

Бывали в этом месте почти с самого открытия. И чем больше проходило времени, тем хуже заведение становилось. Теперь приняли решение не ходить туда больше. Лучше попробовать что-то новое и ошибиться, чем смотреть как любимое место скатывается к забегаловке.

Сначала начал портиться сервис. Началось с обычного невнимания к посетителям и закончилось тем, что официанты курят за соседним столом и совсем на тебя забили. Ждать внимания по пол часа совсем не хочется. Никакой помощи в выборе, никаких ответов на вопросы, никаких советов. Всё это транслирует хамоватая девушка, в лице которой читается "тебе здесь не рады, с*ка".

Продолжили ходить из-за качества кальянов, но это тоже скатилось в посредственность. Всё стало гореть и горчить, никто никак на это не реагирует. Уголь меняют, но иногда становится только хуже. В общем, смысл терпеть хамство официантов ради кальянов был потерян. Теперь туда ни ногой.

Думаю, руководителю будет довольно обидно так тупо потерять бизнес и прибыль из-за неверной кадровой политики. Есть хорошее место, интересный интерьер, игры, кухня, свои мелкие фишки, и всё это портит непрофессионализм двух людей - кальянщика и официанта.

Друзьям советовать это место тоже не буду, хотите клиентов - улучшите сервис.

Очень-очень приятное место!

Появилась необходимость заказа подарочных наборов к новому году. Причём подарки собирала для самых близких людей. И девочки всё сделали просто великолепно. Заказы собрали вовремя и по всем моим требованиям. Всё красиво упаковано и что самое приятное - отношение к тебе как к самому любимому клиенту.

Это самый высокий уровень клиентского сервиса в Челябинске, который мне на данный момент встречался. Остаётся только пожелать дальнейшего развития и ещё больше довольных клиентов.

Большое спасибо вам, за это маленькое новогоднее чудо!

Довольно смешанные чувства вызывает это место.

С одной стороны, здесь очень дёшево. Особенно по меркам Кировки. Милый интерьер и удобные диваны. С другой стороны - полное отсутствие клиентского сервиса, совершенно закрытый, молчаливый кальянщик (на момент нашего посещения был один в канальнной, и за официанта и за кальянщика). Грязная уборная, отсутствие меню и чеков.

Кальян был средний. В Челябинске есть места где его делают лучше. Уголь поменяли два раза, при этом "умер" он довольно быстро, хотя курили его только двое. Т.к. собирались спонтанно, то в магазин не заходили, и ничего не приносили с собой, на просьбу принести меню, кальянщик-официант сказал что его нет. По стоимости заказа узнавали по факту, когда стали расплачиваться. На столах банально нет даже салфеток, пришлось просить принести. Было ощущение, что про нас забыли. Никто не узнал, нужно ли нам ещё что-нибудь, приходилось самим идти до стойки, чтобы что-то заказать или попросить.

В уборной откровенно грязно. Унитаз грязный даже с внешней стороны. Руки мыть страшно, т.к. есть шанс что замараешь их о кран ещё больше чем было до этого.

В общем, если вы компания бедных студентов, которым не важно как их обслуживают, лишь бы было где сидеть, то это место подойдёт идеально.

Мы зареклись больше сюда не ходить. Уж лучше переплатить, но почувствовать себя желанным клиентом, чем за бесплатно ощутить себя лишним в этой кальянной.