Елена

Если бы оценочная шкала была 10-бальной, я бы поставила 10.

Это первое место за много лет, где люди действительно знают свое дело, очень внимательно относятся к клиентам, индивидуально подходят к любой проблеме. В общем, с какой стороны не посмотри - здесь все на 10 баллов.

Обычно приходится что-то выбирать - в одном месте сама работа качественная, но обслуживание не очень, в другом - цены выгодные, но качество работы страдает, в третьем - обслуживание на высоте - но цены тоже))

В этой ювелирной мастерской все сошлось просто в идеальной пропорции. Цены - отличные, работа - качественная, отношение - просто выше всяких похвал.

P.S. По делу - уменьшала браслет с полудрагоценными камнями. Пришла с ребенком, сказала ,что хотелось бы сразу забрать браслет. Вошли в положение, сделали за 15 минут, еще и ребенка заняли (дали порисовать, подарили подарочки)).

В общем, очень рекомендую.

"Не хотят люди работать" - коротко об этом фотосалоне. Если чуть подробнее - 26.09 пришла за 10 минут до закрытия, там сидит девочка, уже все выключила, оделась и приготовилась идти домой. Сначала вроде собралась включить принтер, чтобы распечатать, т.к. нужно было всего 3 листа. Но когда я уточнила, что нужно на фотобумаге, она ответила: ой, нет, это очень долго, а мы до 6 работаем.

Плюс ко всему, хотела позвонить по пути, предупредить, что подойду, но телефон был выключен. Включился он после окончания рабочего дня. Видимо, чтобы клиенты в рабочее время не беспокоили, его отключают. А когда рабочий день закончен, можно и включить :)

Ставлю оценку 1 только потому, что нет оценки 0.

Позвонила в эту компанию с намерением провести ДР ребенка. После продолжительных гудков услышала на том конце провода "Да". Ни здравствуйте, ни имя сотрудника, поднявшего трубку, ни то, что я действительно дозвонилась в Киндерлэнд - ничего подобного я не услышала. Только короткое "Да". На всякий случай, я решила уточнить, действительно ли я дозвонилась в Киндерлэнд. На этот вопрос я услышала аналогичный ответ - всё то же короткое "Да".

Объяснила, что хотела бы провести ДР ребенка, хотела бы уточнить все условия, выбрать дату и т.д. На это последовал такой ответ: "Звоните после 11-00. Мы вообще-то с 11 работаем". Переведя взгляд на часы, я была в шоке. Время было без 5 минут 11!!! Что изменилось бы за эти 5 минут? Я не очень понимаю. Послать клиента, желающего заказать банкет из-за того, что до начала рабочего дня еще целых 5 минут - тоже не понимаю.

Естественно, никому перезванивать я не стала, а сразу вычеркнула это место из списка подходящих для проведения ДР ребенка. После почитала отзывы - и поняла, что мне еще повезло. Было бы куда неприятнее, если бы ДР все-таки состоялся именно там.

Не знаю, читает ли администрация отзывы клиентов, но то, что сотрудники данной компанией не умеют даже просто ОБЩАТЬСЯ с клиентами, ни тем более РАБОТАТЬ с ними - это факт. И с каждым днем разочарованных клиентов все больше. Стоило бы провести работу с персоналом в данном направлении, если Вы планируете и дальше функционировать на рынке. Все-таки это сфера УСЛУГ. Будьте добры оказывать эти самые услуги в должном качестве.

Только вернулась из этого магазина (на Тухачевского 22а) и, к сожалению, с испорченным настроением.

На сайте магазина вчера я нашла интересующий меня товар. Разъезжать по магазинам у меня времени нет, поэтому, чтобы не потерять время в пустую, я предварительно позвонила и уточнила, есть ли нужный мне товар в наличии на данный момент. Мне сказали, что товар есть, но только в одной точке (Тухачевского 22а). На следующий день я приехала в магазин, объяснила, что мне нужно. Девушка-консультант сначала кому-то позвонила, потом пошла искать товар, в процессе спрашивая меня, как он выглядит, что странно. Не нашла. Потом пошла еще кому-то позвонила, и в итоге сообщила, что этот товар уже продали и давно. Итог: куча потраченного времени. а результат нулевой. Очень жаль, что в этой компании оказались столь некомпетентные сотрудники, не разбирающиеся в ассортименте.