MissQuirrell

Клиентоориентированность! Это слово в данном магазине к сожалению не знают...

Мне очень нравится эта торговая сеть, вкусные и полезные продукты и в целом этот бренд всегда вызывает доверие. Так вот бренд то доверие вызывает, а персонал нет. Сегодня вечером зашли за покупками и при расчете по безналу у меня деньги с карты списались, а терминал якобы их не увидел и сделал возврат. Но, возврата нет, покупки мне не отдают и предлагают оплатить второй раз товар, ссылаясь на то, что потом первый платёж мне вернётся. В смысле? У меня деньги списались! Проблема в вашей кассе! Почему я должна платить второй раз, надеясь на то, что первый платёж мне вернётся! Продавец настаивала, что надо платить ещё раз, а если первая оплата так и не вернётся, то ехать в банк брать выписку, ехать к ним и тд и тп! Мне зачем такой геморрой? Я уже оплатила! Звонок управляющей Светлане Геннадьевне, тоже не решил проблему, она так же предложила оплатить ещё раз. За то время пока меня убеждали в необходимости повторной оплаты касса заработала и вышел мой чек. «Девушка можете забрать свои покупки» - это все что я услышала. А ведь можно было принести извинения за причинённые неудобства!

Два раза пользовались услугами агентства Сезон. Все понравилось. Удобно , оперативно. Екатерина и Ольга всегда на связи. Предупреждали об изменениях времени вылета. Отели каждый раз подбирали онлайн, не пришлось тратить время в офисе. Встретились только подписать договор и оплатить. Но даже это можно сделать удаленно . Екатерина говорила о возможности оплаты на сайте. Короче, быстро, современно. Отели , которые нам подбирали были по всем параметром прям В яблочко и по нашим деньгам. Твёрдая 5! От души рекомендую.

В сентябре ездила отдыхать в Тай. Огромное спасибо за отличный отдых агентству "Сезон". Отлично подобрали отель, подходящий по всем нашим параметрам. Впечатления только положительные. В офисе агентства очень уютно, всегда предложат чай-кофе и печенюшки)) домашняя обстановка короче) В отличие от других фирм в "Сезоне" спокойно консультируют, отвечают на все вопросы ясно и доходчиво и помогают разобраться, а не просто хотят содрать деньги при первом обращении. Желаю компании развития, сотрудникам удачи, благополучия и довольных клиентов!