Мария Саар

Пользуюсь дебетовой картой. Всё устраивает. Приложение и условия. Об отделении ничего сказать не могу, как клиент туда не обращалась.

Но! Очень жирное НО!

Хотела бы обратить внимание на некачественную работу службы доставки карт. Я решила порекомендовать другу оформить карту Райфайзен. Отправила ссылку. 25.10.21 друг оформил карту и до сих пор не может её получить. Сначала с ним не связывались совсем. Он написал в чат поддержки, его связали со службой доставки и назначили доставку на 03.11 с 7 до 10. Сегодня около 10 пришла смс, что курьер приедет с 10 до 14. Около 14:00 позвонил курьер, сказал, что приедет к 18:00. Около 18:00 опять позвонил курьер, сказал, что не приедет сегодня, так как рабочий день заканчивается и больше клиентов в этом районе нет.

Как после такого я в дальнейшем могу рекомендовать оформлять карту Райффайзен, если её даже доставить не могут без проволочек. Очень негативное впечатление осталось после такой ситуации.

Займитесь службой доставки. Вы подводите своих клиентов. Теперь и мне испорчено впечатление о Вас и друг решил, что я ему ерунду порекомендовала. Никакого желания вас рекламировать не осталось.

13.04.19 во время стирки косточка от бюстгальтера попала в барабан. 14.04.19 - воскресенье искала контору по ремонту, которая работала бы в выходной день и приезжали в день вызова. Решила остановить свой выбор на этой организации, так как находится рядом с домом, отзыв хоть и один, но положительный. 14.04.19 приехал мастер, снял крышки с машинки и сказал, что достать на месте не получится, так как барабан не разборный, надо везти в сервис. Стоить все будет от 3000 до 6000. Плюс надо бы щетки заменить, так как на них нагар (стоить около 500 рублей будет). Машинку забрали. На следующий день позвонили и сказали, что стоимость 6300, барабан разберут и почистят. 17го обещали машинку привезти, сказав, что тестируют ее. 17.04.19 после обеда привезли машинку (уже совсем другой мастер). Машинку поставили, прикрутили крышки, шланги. Сливной шланг не закрепили, так как не было хомута, хотя как потом оказалось он был, просто дальше по шлангу съехал. Попросила показать где распиливали и склеивали барабан, на что мне ответили:"Кто вам сказал, что его будут пилить? Ничего не пилили, барабан разборный." Сказали не пользоваться, пока хомут не поставим на место. И ушли. Машинка даже визуально стояла не ровно, была завалена вперёд. Пришлось самостоятельно ее устанавливать по уровню. Хомут купили новый, но когда взялись ставить, оказалось, что старый на шланге чуть дальше болтается. Пока разбирались с хомутом со шланга сливного из машинки текла вода с ошмётками накипи. Посмотрела в самой машинке, чуть сдвинув резинку, налёт по краю барабана. В акте выполненных работ указаны изъятие инородного предмета из бака 2000р. и чистка бака с полным разбором 4300р. Теперь мучает вопрос, а была ли чистка, если налёт остался, и меняли ли щетки, если это как отдельный вид работ не указано. Ещё вопрос, должны ли ваши мастера устанавливать машинку по всем правилам, или вся их работа заключается в том чтоб шланги прикрутить и в розетку включить? А как же пробный пуск, чтоб проверить что всё работает и не течёт? И ещё, вызывала я фирму Аббат, а договор и чеки оформлены на ООО "Альфа сервис", это одна организация или как? Надо сказать, что хоть в том, что инородный предмет достали, я уверена, так как мне ее привезли. А в остальном, что-то как-то осадок остался неприятный.

Продавец в отделе инструментов ведёт себя высокомерно, с покупателями общается сквозь ухмылку. Купили разводной ключ: рассчитавшись, увидели, что упаковка вскрыта, ключ поцарапан, и на нем насохла какая-то грязь. На вопрос "Им кто-то уже пользовался?", продавец усмехнулся и сказал, что его только показывали, никто не пользовался. Такого неприкрытого вранья ещё не встречала! От возврата остановило только то, что рассчиталась картой, и возврата денег ждать нет времени, ключ срочно нужен. Больше в ваш магазин ни ногой. Уж лучше время потратить и в Леруа съездить.